面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的設(shè)計(jì)過程及其控制的研究.pdf

1、隨著全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，而“產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定產(chǎn)品最終質(zhì)量的關(guān)鍵因素”。產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量是指用戶、企業(yè)和社會(huì)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作提出的所有質(zhì)量要求。近年來，越來越多的人意識(shí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量必須在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程及其控制中予以實(shí)現(xiàn)。因此，研究面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的設(shè)計(jì)過程及其控制具有重要的理論價(jià)值和實(shí)際意義。
　　本文在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量全面、系統(tǒng)地研究了產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的形成過程，針對(duì)各

2、個(gè)設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)質(zhì)量特點(diǎn)，采用了有效的方法進(jìn)行設(shè)計(jì)來完成每個(gè)階段的產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量，并建立了面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的設(shè)計(jì)過程控制模型及相應(yīng)的控制機(jī)制，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的設(shè)計(jì)目標(biāo)。在面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的設(shè)計(jì)過程及其控制的研究中，重點(diǎn)解決了以下幾個(gè)問題:明確產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的定義及內(nèi)涵;如何通過產(chǎn)品調(diào)研獲取用戶對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的需求;如何提取產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量特征并進(jìn)行產(chǎn)品頂層設(shè)計(jì);如何通過面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的設(shè)計(jì)過程來設(shè)計(jì)完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量特征;如何控制面向產(chǎn)

3、品設(shè)計(jì)質(zhì)量的設(shè)計(jì)過程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量目標(biāo)。具體工作內(nèi)容如下：
　　首先，全面獲取了用戶對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的需求。全面獲取用戶對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的需求即是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的起點(diǎn)，也是本文研究面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)。本文根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量在用戶域中的體現(xiàn)形式，建立了面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的用戶需求獲取過程模型。該模型由四個(gè)部分組成，分別為:確定面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的用戶需求信息來源;獲取面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的用戶需求信息;建立面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的

4、用戶需求結(jié)構(gòu);評(píng)價(jià)面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的用戶需求數(shù)據(jù)。詳細(xì)地研究了四個(gè)組成部分的內(nèi)容與研究方法。通過該模型可以全面、系統(tǒng)地獲取用戶對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的需求。
　　其次，從設(shè)計(jì)角度準(zhǔn)確提取了產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量特征并進(jìn)行產(chǎn)品頂層設(shè)計(jì)。上述獲取的面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的用戶需求是從用戶角度出發(fā)，通常使用自然的語言表述最終產(chǎn)品所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)質(zhì)量特征，因此，需要在已獲取的用戶對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量需求的基礎(chǔ)上，從設(shè)計(jì)角度準(zhǔn)確提取產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量特征并進(jìn)行產(chǎn)品頂層設(shè)計(jì)，這是本

5、文研究面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的第二個(gè)環(huán)節(jié)。本文應(yīng)用質(zhì)量屋技術(shù)，以上述已獲取的用戶對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的需求信息作為質(zhì)量屋的輸入數(shù)據(jù)，應(yīng)用層次分析法確定用戶質(zhì)量需求重要度;將原有質(zhì)量屋中的“設(shè)計(jì)需求”項(xiàng)具體定義為“設(shè)計(jì)質(zhì)量特征”項(xiàng)，基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的內(nèi)涵，將其中能夠全面、系統(tǒng)地反映產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的24個(gè)性能作為“設(shè)計(jì)質(zhì)量特征”項(xiàng)的全部元素;分析用戶需求與產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量特征之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，應(yīng)用Swing方法計(jì)算它們之間的關(guān)系值，得到它們之間的“

6、關(guān)系矩陣”;根據(jù)上述信息，應(yīng)用質(zhì)量屋的轉(zhuǎn)換技術(shù)準(zhǔn)確、快速的提取產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量特征。這種提取產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量特征的技術(shù)解決了以往盲目的根據(jù)設(shè)計(jì)者的經(jīng)驗(yàn)來確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量特征的弊端。
　　再次，建立了面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的設(shè)計(jì)過程。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)過程，在上述已提取的產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量特征的基礎(chǔ)上，建立面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量特征的設(shè)計(jì)過程是本文研究面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的第三個(gè)環(huán)節(jié)。本文首先從產(chǎn)品全局設(shè)計(jì)過程的層面明確了各個(gè)設(shè)計(jì)階

7、段主要對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量特征，并將各類設(shè)計(jì)質(zhì)量特征有機(jī)的融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，建立了面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的全局設(shè)計(jì)過程模型。然后在此模型基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量層面對(duì)各類設(shè)計(jì)質(zhì)量特征的優(yōu)化設(shè)計(jì)過程進(jìn)行分析，建立了面向產(chǎn)品各類設(shè)計(jì)質(zhì)量特征的設(shè)計(jì)過程子模型，詳細(xì)地闡述了面向產(chǎn)品各類具體設(shè)計(jì)質(zhì)量特征的設(shè)計(jì)過程和步驟。這種先從全局過程層面，再從設(shè)計(jì)質(zhì)量層面建立面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的設(shè)計(jì)過程的方法，有利于針對(duì)產(chǎn)品各類設(shè)計(jì)質(zhì)量特征進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)，從而保證整個(gè)

8、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量，彌補(bǔ)了以往設(shè)計(jì)過程中缺乏針對(duì)具體設(shè)計(jì)質(zhì)量特征進(jìn)行設(shè)計(jì)的不足。
　　此外，建立了面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制模型、控制機(jī)制及控制決策。在上述面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的設(shè)計(jì)過程中，由于受到設(shè)計(jì)人員認(rèn)識(shí)上的限制、企業(yè)資源的限制以及來自產(chǎn)品全生命周期其他階段的各種約束，使得在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程各階段中的設(shè)計(jì)質(zhì)量特征很難得到百分之百的實(shí)現(xiàn)，即在每個(gè)設(shè)計(jì)階段中都或多或少存在著質(zhì)量損失。另外，缺乏有效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程控制方法，也是造成產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量損失

9、的主要原因。因此，基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程，建立面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制模型并制定相應(yīng)的控制機(jī)制及控制決策來有效地控制產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量目標(biāo)是本文研究面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的第四個(gè)環(huán)節(jié)。本文以GRAI方法為基礎(chǔ)，對(duì)其模型進(jìn)行了擴(kuò)展，基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量?jī)?nèi)涵，建立了面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的GRAI控制模型，并制定了面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制機(jī)制及控制決策。
　　最后，闡述了面向產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的試驗(yàn)方法。應(yīng)用試驗(yàn)來檢驗(yàn)已設(shè)計(jì)完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量是