電子商務(wù)主體信息可信度研究.pdf

1、我國電子商務(wù)市場是世界電子商務(wù)市場重要組成部分以及推動(dòng)力量，在持續(xù)增長的市場利潤誘惑下，由于相關(guān)法律法規(guī)制度不完善，市場監(jiān)管不明確，部分交易主體（尤其是賣方）的誠信缺失為其他交易主體、交易平臺(tái)乃至整個(gè)電子商務(wù)市場帶來了巨大的損失，如由于部分淘寶賣家欺騙消費(fèi)者導(dǎo)致的整個(gè)淘寶集市誠信危機(jī)，又如2012年以“廣東匯金交易所”事件為代表的在大宗商品交易所整頓風(fēng)波等，國家對電子商務(wù)交易主體（尤其是大宗商品在線交易主體）可信度的重視被提到了空前的高

2、度。為規(guī)范大宗物品在線交易市場，國家科技部牽頭研發(fā)大宗物品可信交易技術(shù)，復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué)和天威誠信公司合力承擔(dān)“大宗物品全程電子商務(wù)可信交易服務(wù)技術(shù)研究開發(fā)與示范應(yīng)用”課題，電子商務(wù)主體信息可信度研究系該課題下重要研究內(nèi)容。
　　本文通過調(diào)研電子商務(wù)在線交易特征和大宗物品可信服務(wù)公共平臺(tái)數(shù)據(jù)特征，構(gòu)建切合電子商務(wù)交易主體特征的可信度模型及其評價(jià)模型，考究交易主體信息完整性、備案規(guī)范性、更新及時(shí)性、主體信息違規(guī)情況、信息權(quán)威性及企

3、業(yè)信譽(yù)，直接、間接而全方位地對企業(yè)信息可信度進(jìn)行評價(jià)。企業(yè)信譽(yù)評估是評價(jià)可信度的關(guān)鍵內(nèi)容，設(shè)計(jì)信譽(yù)指標(biāo)、設(shè)計(jì)評估算法系本文重要研究內(nèi)容。從信用和聲譽(yù)兩個(gè)方面對主體信譽(yù)進(jìn)行全面評價(jià)，分別針對交易主體和專業(yè)人士設(shè)計(jì)信用評價(jià)指標(biāo)和聲譽(yù)評價(jià)指標(biāo)，與被評估企業(yè)進(jìn)行過大宗物品交易行為的交易主體的評價(jià)著重反應(yīng)被評估企業(yè)的信用，具有行業(yè)知識背景和相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士的評價(jià)著重反應(yīng)被評估企業(yè)的聲譽(yù)。評估信用的指標(biāo)綜合考慮交易主體、交易客體、交易過程特征

4、信息，指標(biāo)分三級，評估聲譽(yù)的指標(biāo)綜合考慮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、情感吸引等六個(gè)方面，指標(biāo)分兩級。信譽(yù)指標(biāo)通過AHP和熵值法確定權(quán)重，信用評估以交易合同為主要數(shù)據(jù)來源，聲譽(yù)評估以專業(yè)人士知識積累為數(shù)據(jù)來源。分析計(jì)算企業(yè)單次信譽(yù)，然后通過信譽(yù)傳遞函數(shù)更新到企業(yè)綜合信譽(yù)，再傳遞到可信度評估系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，信譽(yù)傳遞函數(shù)需要考慮“近期行為可信”原則。最后，通過設(shè)計(jì)可信度評估算法框架測評方法對可信度模型進(jìn)行測評，并通過在可信平臺(tái)的應(yīng)用來分析主體信息可信度對大宗