企業(yè)跨國經(jīng)營過程中的文化沖突問題研究.pdf

1、伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深化，企業(yè)跨國經(jīng)營已成為不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代潮流。越來越多的企業(yè)走出國門，利用全球的人、財(cái)、物等資源，從事跨國的生產(chǎn)經(jīng)營活動。在跨國經(jīng)營過程中，企業(yè)的日常生產(chǎn)生活都帶著母國文化的烙印。企業(yè)的經(jīng)營活動將不可避免的觸動母國文化和東道國文化之間的差異。如果不能妥善處理這些差異，將產(chǎn)生文化沖突，直接影響跨國經(jīng)營的發(fā)展，甚至給企業(yè)帶來巨大損失。識別文化差異，分析引發(fā)沖突的原因，提出合理化建議，對促進(jìn)企業(yè)的跨國經(jīng)營發(fā)展有著重要的意義

2、。
　　 文化的定義成百上千，較為廣義的文化包括了政治形態(tài)、法制建設(shè)、社團(tuán)組織形式、民族文化、以及企業(yè)文化等多個層面。在不同國別之中，由于地域和歷史的原因，文化的這些層面都呈現(xiàn)出巨大的差異?？鐕?jīng)營的企業(yè)，在東道國面對的是有區(qū)別、甚至迥異于母國的文化環(huán)境，其經(jīng)營難度可想而知。本文首先從文化定義入手，細(xì)述了文化差異的識別和文化沖突現(xiàn)象。而后，從政治、法律、社團(tuán)、民族、企業(yè)五個層面分析了文化差異以及文化沖突的產(chǎn)生，并使用多個案例進(jìn)行

3、了說明。最后一章提出多項(xiàng)文化沖突應(yīng)對策略，為企業(yè)跨國經(jīng)營建言獻(xiàn)策。
　　 在文化的陳述部分，本文依次說明了文化的內(nèi)涵、層次、特征和功能，而后論述了文化差異的三個層次和五個維度，最后導(dǎo)引出了文化沖突的含義、特征和原因。
　　 對企業(yè)跨國經(jīng)營的文化沖突現(xiàn)象，從文化的五大構(gòu)成，即政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會組織、民族文化、企業(yè)文化著手，分別有針對性的進(jìn)行了論述及案例分析。本文使用華為聯(lián)姻海外受挫來說明政治環(huán)境對企業(yè)跨國經(jīng)營的限制，

4、使用蘋果公司質(zhì)保事件提示跨國企業(yè)務(wù)必要認(rèn)清法律環(huán)境差異并遵守東道國法律制度，引用首鋼秘魯鐵礦運(yùn)營教訓(xùn)警示社會組織的重要影響，最后通過迪士尼樂園在日法經(jīng)營對比、聯(lián)想并購IBM的PC業(yè)務(wù)的啟示來分別闡明民族文化、企業(yè)文化的沖突。
　　 企業(yè)如何在跨國經(jīng)營中規(guī)避這些沖突？本文最后一章提出了五條措施，分別為:1.分析識別文化差異，提出應(yīng)對文化沖突預(yù)案;2.形成有效的海外經(jīng)營模式和工作方法;3.建立利益共享模式和共同企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)本土化;