知識(shí)界面交互過(guò)程心理模型匹配研究.pdf

1、21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,知識(shí)作業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中所占的比例越來(lái)越大,成為現(xiàn)代勞動(dòng)的基本形式和價(jià)值創(chuàng)造的主題。人在進(jìn)行知識(shí)作業(yè)的過(guò)程中,無(wú)時(shí)不刻離不開(kāi)與界面的交互。隨著數(shù)字化的深入,與人交互的認(rèn)知界面及其相應(yīng)的操作界面日趨復(fù)雜,界面?zhèn)鬟_(dá)給人的不單單是傳統(tǒng)人機(jī)界面所傳達(dá)的簡(jiǎn)單信息、指令,更多的是知識(shí)。對(duì)交互知識(shí)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行描述以求提高知識(shí)作業(yè)效率成為數(shù)字化環(huán)境下更大的要求。
　　 本文首先描述了知識(shí)界面的概念和特征。知識(shí)界面是在數(shù)字

2、化環(huán)境下,從人機(jī)交互的本質(zhì)內(nèi)涵出發(fā)對(duì)人機(jī)界面的深層次概括。知識(shí)界面是界面物理符號(hào)所表達(dá)的語(yǔ)義網(wǎng)。人通過(guò)操作界面完成知識(shí)作業(yè)任務(wù)的過(guò)程本質(zhì)上是在知識(shí)界面的語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行問(wèn)題求解的過(guò)程。在知識(shí)界面系統(tǒng)中,顯示界面和操作界面合二為一,知識(shí)界面節(jié)點(diǎn)不僅傳達(dá)顯示信息,同時(shí)也是操作者完成任務(wù)的操作對(duì)象。更重要的是,知識(shí)界面給操作者傳達(dá)的知識(shí)、語(yǔ)義信息更加豐富、復(fù)雜,這是傳統(tǒng)人機(jī)界面在數(shù)量上、本質(zhì)上不可比擬的。
　　 第二,在對(duì)知識(shí)作業(yè)和心理

3、模型分析的基礎(chǔ)上,本文對(duì)知識(shí)界面交互作業(yè)過(guò)程進(jìn)行了描述,提出了四階段理論模型。操作者與知識(shí)界面交互完成知識(shí)作業(yè)任務(wù)的過(guò)程,是操作者任務(wù)-心理模型和知識(shí)界面心理模型的構(gòu)建以及兩個(gè)模型間不斷交互匹配的過(guò)程,在過(guò)程中不斷修正和完善任務(wù)心理模型,最終形成完整的任務(wù)操作鏈,成功實(shí)現(xiàn)任務(wù)的操作。
　　 第三,本文將重點(diǎn)放在影響知識(shí)界面心理模型形成的兩個(gè)因素,即界面是否存在任務(wù)相關(guān)的知識(shí)界面節(jié)點(diǎn)以及操作者對(duì)知識(shí)界面節(jié)點(diǎn)的解析情況,從標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)界