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文檔簡介
1、回顧IT行業(yè)這幾十年來的技術(shù)演進,每次的改變都會帶來一場信息產(chǎn)業(yè)的革命。從剛開始的硬件時代,軟件時代到現(xiàn)在的云計算服務(wù)時代,云計算將IT真正帶入到了服務(wù)的時代。推動云計算大規(guī)模發(fā)展的是云計算的服務(wù)給商務(wù)帶來的價值,如IaaS、PaaS和SaaS。技術(shù)運營又隨著云計算的興起而得到發(fā)展,技術(shù)運營要確保7×24小時云計算服務(wù)生產(chǎn)運行的高可用性,這個服務(wù)運營管理系統(tǒng)需要保證數(shù)以十萬乃至百萬的客戶得到滿意的服務(wù)要求(SLA)。
本課題在
2、研究了云計算技術(shù)運營系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,針對SaaS云計算平臺運營管理的需要,為其設(shè)計和開發(fā)了一套運營管理系統(tǒng)。本文首先討論了云計算和技術(shù)運營的概念和相關(guān)理論知識,然后用這些理論作為系統(tǒng)設(shè)計的指導(dǎo),結(jié)合對該運營平臺業(yè)務(wù)需求的分析,設(shè)計了具有應(yīng)用級和數(shù)據(jù)級容災(zāi)的系統(tǒng)架構(gòu),開發(fā)出基于安全考慮和業(yè)務(wù)需求的權(quán)限管理模塊和符合ITIL理念的云計算運營管理流程模塊,包括自動化部署、發(fā)布管理、變更管理、容量管理、問題追蹤管理等模塊。并最終使用開源軟件實現(xiàn)和
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