東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)CQDL-4S店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制在我國(guó)的不斷滲透，各個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度也是越來(lái)越激勵(lì)，中國(guó)的汽車(chē)業(yè)制造業(yè)不僅來(lái)自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，也面臨著國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。而對(duì)于東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)，在這種環(huán)境下，如何積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，獲取長(zhǎng)期發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為其發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，急需要解決。汽車(chē)的終端銷(xiāo)售市場(chǎng)都是4S店，因此提升4S店的管理水平是十分必要的，因?yàn)?S店，不僅要面對(duì)每天更新的客戶群數(shù)據(jù)，還要處理售后服務(wù)信息，致使其數(shù)據(jù)信息量十分龐大，而客戶對(duì)

2、于4S店的服務(wù)質(zhì)量也隨之提出了新的要求，所以對(duì)于東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)CQDL-4S店來(lái)說(shuō)，為了自身發(fā)展的需要及客戶的要求,必須采用先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)。基于此，本文以東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)CQDL-4S店為背景，以現(xiàn)代信息管理理論、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論以及客戶管理的相關(guān)理論為依托，采用用戶中心設(shè)計(jì)的方法，以提升東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)CQDL-4S店的內(nèi)部管理效率為目的，設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)CQDL-4S店的管理信息系統(tǒng)，并對(duì)系統(tǒng)的一些主要功能做了詳細(xì)的介紹，并對(duì)系統(tǒng)的安全