電商手機(jī)APP分類導(dǎo)航布局與消費(fèi)者搜索效率的眼動(dòng)研究.pdf

1、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，移動(dòng)通訊設(shè)備成為人們的必備物品之一。根據(jù)工業(yè)和信息化部發(fā)布的2014年通信運(yùn)營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，2014年全國(guó)移動(dòng)電話用戶普及率達(dá)94.5部/百人(工信部，2015)。與之同時(shí)發(fā)展的就是手機(jī)電子商務(wù)的普及，報(bào)告顯示，2014年依靠手機(jī)APP的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)8616.6億元，增速229.3％(易觀智庫(kù)，2015)。這使得各家電商企業(yè)開(kāi)始重視手機(jī)APP的設(shè)計(jì)和應(yīng)用。因此，電商手機(jī)APP.分類導(dǎo)航布局引起了許多研究者

2、的興趣和重視，但對(duì)于手機(jī)APP導(dǎo)航界面的設(shè)計(jì)效果究竟如何，還處于爭(zhēng)論之中。
　　本研究目的是探索電商手機(jī)APP分類導(dǎo)航布局對(duì)消費(fèi)者搜索效率的影響。實(shí)驗(yàn)一以52名大學(xué)生為被試，以不同復(fù)雜程度、不同密度的模擬手機(jī)APP分類導(dǎo)航界面為實(shí)驗(yàn)材料，利用SMI眼動(dòng)儀記錄了消費(fèi)者搜索特定目標(biāo)的眼動(dòng)軌跡，以此來(lái)探討消費(fèi)者的搜索效率。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：⑴被試在簡(jiǎn)單圖片導(dǎo)航界面上的搜索效率顯著高于復(fù)雜圖片導(dǎo)航界面；⑵被試在每行擺放2圖的圖片導(dǎo)航界面上的搜索效

3、率顯著高于每行擺放4圖的圖片導(dǎo)航界面。實(shí)驗(yàn)二在實(shí)驗(yàn)一的基礎(chǔ)上，同樣以大學(xué)生為被試，以不同復(fù)雜程度、不同背景特征的模擬手機(jī)APP分類導(dǎo)航界面為實(shí)驗(yàn)材料，進(jìn)一步探討不同類型分類導(dǎo)航界面對(duì)消費(fèi)者搜索效率的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：①被試在簡(jiǎn)單圖片導(dǎo)航界面上的搜索效率顯著高于復(fù)雜圖片導(dǎo)航界面；②被試在淺色背景的圖片導(dǎo)航界面上的搜索效率顯著高于深色背景的圖片導(dǎo)航界面。結(jié)合實(shí)驗(yàn)一與實(shí)驗(yàn)二的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，圖片分類導(dǎo)航的不同設(shè)計(jì)對(duì)消費(fèi)者搜索效率有一定的影響，消費(fèi)者更