三明電業(yè)局IT運(yùn)維管理系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、近年來(lái)，隨著三明電業(yè)局信息化的投入不斷加大，三明電業(yè)局總部和各個(gè)下屬單位間的信息化聯(lián)系越來(lái)越緊密，前端業(yè)務(wù)對(duì)信息化的依賴程度也越來(lái)越高，對(duì)IT信息資產(chǎn)運(yùn)維管理的綜合管理和保障的需求已經(jīng)逐漸提上了日程。
　　隨著企業(yè)信息化應(yīng)用的不斷深化，信息應(yīng)用系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及個(gè)人工作站成為日常工作方式和業(yè)務(wù)重要支撐平臺(tái)，但信息專業(yè)管理尚未規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中的工作管理尚未實(shí)現(xiàn)有效的集約管理，信息系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中反應(yīng)出的許多先

2、進(jìn)的或有效的管理信息信息資產(chǎn)沒有得到很好的歸集和傳承。急需開發(fā)建設(shè)一套適合三明電業(yè)局應(yīng)用的IT運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)IT專業(yè)全過(guò)程管理，規(guī)范信息資產(chǎn)管理、熱線服務(wù)、信息工單管理、項(xiàng)目需求及流程變更管理等功能。
　　本課題從企業(yè)IT運(yùn)維管理的角度，利用企業(yè)已有的內(nèi)部局域網(wǎng)，采用Microsoft Visual Studio.net2005及oracle9i為工具，B/S模式開發(fā)一套企業(yè)IT運(yùn)維管理系統(tǒng)。設(shè)計(jì)內(nèi)容主要包括后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、