沈陽(yáng)市商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究.pdf

1、在我國(guó)的金融行業(yè)里，以城市信用社為前身的城市商業(yè)銀行發(fā)展起步比較晚，為了在當(dāng)前日益激烈的銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的夾縫中更好的生存發(fā)展，就需要立足自身的實(shí)際情況，尋找強(qiáng)大自己的有效途徑。為此，我國(guó)的城市商業(yè)銀行不得不避開(kāi)銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中的熱點(diǎn)，積極的探索開(kāi)辟新的道路，揚(yáng)長(zhǎng)避短，打造自身的優(yōu)勢(shì)，提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。零售業(yè)務(wù)能夠更好的發(fā)揮城市商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、業(yè)務(wù)辦理簡(jiǎn)便等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為當(dāng)前城市商業(yè)銀行發(fā)展和壯大自己的必然選擇。沈陽(yáng)市商業(yè)銀行在19

2、98年10月18日經(jīng)過(guò)中國(guó)人民銀行總行的正式批準(zhǔn)成立，于2007年2月經(jīng)國(guó)家銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)更名為盛京銀行，并實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)。作為東北地區(qū)成立最早、規(guī)模最大、實(shí)力雄厚的總部銀行，盛京銀行堅(jiān)持“市民銀行、普惠市民、民本服務(wù)”的辦行特色，不斷拓展和創(chuàng)新貼近市民生活的金融產(chǎn)品、渠道和服務(wù)，成為遼沈地區(qū)代收費(fèi)項(xiàng)目最多、服務(wù)功能最全的商業(yè)銀行。為了提升盛京銀行的零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在日趨激烈的銀行零售業(yè)務(wù)中搶占更多的市場(chǎng)份額，發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，需要

3、制定出科學(xué)有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
　　本課題以沈陽(yáng)市商業(yè)銀行為研究對(duì)象，對(duì)其零售業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行了研究。主要研究結(jié)論如下:第一，通過(guò)對(duì)沈陽(yáng)市商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施的現(xiàn)狀調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中存在的主要問(wèn)題有:當(dāng)前沈陽(yáng)市商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定沒(méi)有發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì);沈陽(yáng)市商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定缺乏對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;沈陽(yáng)市商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定缺乏對(duì)目標(biāo)客戶需求的精準(zhǔn)分析;沈陽(yáng)市商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制

4、定缺乏明確的市場(chǎng)定位;沈陽(yáng)市商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)基層工作人員對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的理解與落實(shí)不到位;沈陽(yáng)市商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中缺乏有效的監(jiān)管與反饋。第二，通過(guò)運(yùn)用SWOT方法進(jìn)行定性分析，得到沈陽(yáng)市商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)開(kāi)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅和機(jī)遇。第三，針對(duì)沈陽(yáng)市商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定與實(shí)施中存在的問(wèn)題，提出以下改進(jìn)建議，即創(chuàng)新產(chǎn)品，堅(jiān)持差異化競(jìng)爭(zhēng)策略;重視人才，實(shí)施人才競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;塑造品牌，重視品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。為了保障沈陽(yáng)市商業(yè)銀行零