電信運(yùn)營(yíng)商收入集中管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著電信業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部管理也在同步飛速建設(shè)，從脫機(jī)計(jì)費(fèi)、到聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)、實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、直至目前的綜合采集、計(jì)費(fèi)、結(jié)算、CRM客戶(hù)管理管理等各系統(tǒng)綜合進(jìn)行運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)。沉淀了大量的用戶(hù)資料、用戶(hù)屬性、客戶(hù)來(lái)源、發(fā)展渠道、用戶(hù)消費(fèi)行為、用戶(hù)消費(fèi)軌跡、用戶(hù)投訴咨詢(xún)關(guān)鍵問(wèn)題、用戶(hù)關(guān)系群體、潛在客戶(hù)資源等數(shù)據(jù)信息，如何綜合分析現(xiàn)有用戶(hù)價(jià)值，以及用戶(hù)價(jià)值產(chǎn)出與成本效益發(fā)展比例是否符合公司發(fā)展的要求，是否能滿(mǎn)足持續(xù)經(jīng)營(yíng)需要，如何在通過(guò)分析用戶(hù)

2、的消費(fèi)行為，尋找效益產(chǎn)出比例均衡的業(yè)務(wù)、規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，是目前重要的的技術(shù)支撐內(nèi)容。在綜合分析業(yè)務(wù)發(fā)展損益效率后，借助強(qiáng)大品牌和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，向用戶(hù)提供差異化內(nèi)容和服務(wù)，將成為擴(kuò)大用戶(hù)基數(shù)、提升用戶(hù)體驗(yàn)、擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模的關(guān)鍵。
　　本文以電信行業(yè)收入集中管控需求為基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)前大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用技術(shù)，對(duì)收入集中需求進(jìn)行綜合分析，制定相應(yīng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，實(shí)現(xiàn)功能需求的各項(xiàng)內(nèi)容，并進(jìn)行數(shù)據(jù)稽核驗(yàn)證，同時(shí)對(duì)稽核管控的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究探討。在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程