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文檔簡介
1、改革開放三十年來,中國已經(jīng)悄然成為了世界工廠,伴隨著發(fā)生在各行各業(yè)的技術(shù)變革和市場體制的變遷,許多企業(yè)發(fā)展的愈加成熟與完善。
企業(yè)從創(chuàng)立之初的拼產(chǎn)量,拼質(zhì)量,拼價(jià)格發(fā)展到了營銷的更后期階段,針對(duì)市場上出現(xiàn)的新需求和新特征,企業(yè)需要更加靈活互功的關(guān)系營銷理論進(jìn)行市場的開拓和建立起忠誠的客戶關(guān)系。為此企業(yè)需要考慮的不僅僅是產(chǎn)品、價(jià)格和質(zhì)量等基本要求,還需要考慮企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系,企業(yè)與員工的關(guān)系,企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系和企業(yè)與各級(jí)影響者的
2、關(guān)系。
關(guān)系營銷就是為了適應(yīng)現(xiàn)今企業(yè)生存狀況而推出的一種新型的營銷觀念,通過企業(yè)的實(shí)踐證明是一種更具有前瞻性的營銷理念。高時(shí)石材身處石材這一傳統(tǒng)行業(yè),面臨市場競爭的激烈程度不言而喻,如何在國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),世界制造業(yè)萎縮,潛力市場有限的情況下開拓出一條生存與發(fā)展的新路,高時(shí)石材通過近幾年的探索逐漸積累了一部分經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也伴隨著一些失敗的教訓(xùn),在這里希望借助本文與制造業(yè)的同行一同分享與借鑒。
本篇論文共分為六個(gè)章節(jié),首
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