潮州郵政EMS發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、我國快遞產(chǎn)業(yè)經(jīng)過近三十年的發(fā)展，已進入了一個快速發(fā)展的周期，成為市場需求旺盛、潛力巨大的行業(yè)。2005-2012年，中國快遞全行業(yè)年業(yè)務(wù)量從9億件激增至57億件，8年同比翻了5.3倍，收入規(guī)模也從239.7億元飛躍至1055.3億元，同比翻了3.4倍。面對愈演愈烈的市場競爭，競爭對手的不斷壯大,郵政EMS市場占有率處于下降趨勢。企業(yè)存在產(chǎn)品業(yè)務(wù)范圍求多求全但層次不清、低價競爭策略造成企業(yè)經(jīng)營效益下降、資源投入缺乏精準性等問題。本文針對潮

2、州郵政EMS的總體情況進行分析，運用波特五力、SWOT、價值鏈分析等方法,對潮州EMS的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境等進行分析得出，潮州EMS總體發(fā)展環(huán)境向好，有著國有企業(yè)管理及政策優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)覆蓋度和高安全性的品牌特性突出，在同城個性化配送市場；國內(nèi)個人/商務(wù)類寄遞市場有著一定的競爭優(yōu)勢。同時，消費者長期形成的EMS“又貴又慢”的刻板印象直接影響了公眾對EMS的品牌認知。
　　本文認為，潮州郵政面對EMS優(yōu)勢與劣勢同在，機遇與威脅并存的局面

3、，在行業(yè)競爭中的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)選擇多種經(jīng)營戰(zhàn)略（ST戰(zhàn)略），全面提升時限及服務(wù)質(zhì)量水平，扭轉(zhuǎn)品牌公眾滿意度；穩(wěn)定并持續(xù)擴張員工隊伍，部分流程或業(yè)務(wù)外包，盤活人力機制；利用經(jīng)營優(yōu)勢，主攻同城個性化配送市場、國內(nèi)個人/商務(wù)類寄遞市場等優(yōu)勢細分市場，將潮州EMS打造成為潮州區(qū)域內(nèi)“快速、安全、可定制的快遞綜合服務(wù)提供商”以及“時限水平與公眾滿意度相匹配的大眾快遞服務(wù)品牌”。并從提出潮州EMS戰(zhàn)略實施的要點在于“全面提升時限及服務(wù)質(zhì)量水平”、“扭轉(zhuǎn)