基于微博數(shù)據(jù)的特定旅游景點(diǎn)的主題情感分析研究.pdf

1、隨著旅游市場的發(fā)展,以及人們經(jīng)濟(jì)生活水平的進(jìn)步,外出旅游漸漸成為人們閑暇時間的基本生活方式。于是,一方面,從旅游者的角度來看,每一個旅游者都會時常面對旅游景點(diǎn)的選擇決策問題。另一方面,從旅游景點(diǎn)的角度來看,他們也面臨著如何正確的認(rèn)識自身、發(fā)展自身,如何在當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境中,更好的吸引游客的問題。本文對旅游景點(diǎn)的情感分析研究,主要是通過分析游客對景點(diǎn)的評價,研究游客對景點(diǎn)的認(rèn)知和印象,挖掘游客對旅游景點(diǎn)各個方面的滿意程度,并做出相應(yīng)分析

2、。相信這些結(jié)論不僅能為后續(xù)的旅游者在選擇景點(diǎn)時提供一定的參考依據(jù),也能為旅游景點(diǎn)的發(fā)展提供一些建議。
　　微博(Micro-blog)作為一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播及獲取的平臺,憑借其操作簡單、傳播迅捷、互動性強(qiáng)等特點(diǎn),得到了飛速的發(fā)展。微博上的內(nèi)容大多是廣大網(wǎng)民主觀發(fā)表的自身意見和看法,具有真實(shí)性,從這些數(shù)據(jù)中挖掘評價和滿意度,得到的結(jié)果是可信的、有意義的。當(dāng)前,利用游客微博這一新興方式來分析游客對景點(diǎn)的選擇意向以及旅游景

3、點(diǎn)對游客的吸引力的研究還不多。
　　本文以游客微博數(shù)據(jù)為切入點(diǎn),來研究游客對景點(diǎn)多方面的評價和滿意程度。一方面為更多的旅游愛好者在選擇旅游景點(diǎn)時提供了建議和參考,另一方面這些評價以及滿意度也反映出了各個景點(diǎn)在自身建設(shè)方面所存在的問題,本文通過分析結(jié)論也相應(yīng)的給出了一些建議。主要步驟如下:
　　首先,獲取游客對特定景點(diǎn)的評論數(shù)據(jù)。本文數(shù)據(jù)來自新浪微博,通過新浪微博的高級搜索功能搜索數(shù)據(jù),然后運(yùn)用網(wǎng)頁抓取軟件對搜索結(jié)果進(jìn)行抓取獲

4、得。對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的預(yù)處理之后,得到可用數(shù)據(jù)。
　　其次,通過對可用數(shù)據(jù)的主題情感分析,得到每個景點(diǎn)關(guān)于“歷史文化價值”、“景觀觀賞價值”、“景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量”以及“周邊環(huán)境狀況”四個主題維度的情感值,也就是游客在這些方面對各個景點(diǎn)的滿意度。
　　最后,通過層次分析法對情感值進(jìn)行建模分析,得到景點(diǎn)的總體滿意度排名,為游客的景點(diǎn)選擇提供參考。在此基礎(chǔ)上,又對各個景點(diǎn)的滿意度情況從不同維度進(jìn)行對比分析,最后對各景點(diǎn)在今后的自身建