基于游客滿意度的三亞南山文化旅游區(qū)可持續(xù)發(fā)展研究.pdf

1、國內(nèi)外大量研究表明游客體驗(yàn)后對旅游目的地的滿意度評價(jià)是游客忠誠度的直觀表現(xiàn),它將直接影響一個旅游目的地經(jīng)濟(jì)收入及生命周期長短,對旅游業(yè)的發(fā)展具有舉足輕重的作用。佛教傳入漢地的時(shí)間約為東漢末年,在千年的歷史長河中留下了無數(shù)輝煌燦爛的文化遺產(chǎn),并逐漸發(fā)展成我國的信仰人數(shù)最多的宗教。隨著旅游經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,人們的旅游目的已從單純的觀光上升到對精神文化的追求,佛教的教育、啟迪作用越發(fā)顯著,佛教文化旅游發(fā)展日益迅速。但就目前而言,我國佛教文化旅游

2、發(fā)展仍然存在許多問題,已有不少國內(nèi)外學(xué)者對其進(jìn)行了研究,研究的主要內(nèi)容也多為佛教文化商業(yè)化和佛教文化遺產(chǎn)原真性保護(hù)等,研究層次較淺且定性研究占有很大比例,對佛教旅游的可持續(xù)發(fā)展,特別是從游客滿意度的角度出發(fā)對其可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)行定量研究的學(xué)術(shù)成果數(shù)量極其有限。
　　鑒于此,本文選擇了我國著名佛教文化旅游景區(qū)——三亞南山文化旅游區(qū)作為研究對象,從游客滿意度視角出發(fā),對該景區(qū)現(xiàn)階段發(fā)展中所存在的問題進(jìn)行了定量分析,不僅有助于該景區(qū)了解和

3、掌握游客的期望與需求,為其今后發(fā)展明確前進(jìn)的方向,而且能進(jìn)一步豐富和完善我國宗教文化保護(hù)與開發(fā)的理論體系,為我國宗教文化旅游的可持續(xù)發(fā)展提供相應(yīng)的借鑒。
　　文章共分為六個部分:第一部分為緒論部分,主要介紹了本文研究背景、研究意義,并對國內(nèi)外有關(guān)研究進(jìn)行了梳理和歸納,在以游客滿意度和可持續(xù)發(fā)展為理論指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,確定了本文的研究方法和研究框架。第二部分為三亞南山文化旅游區(qū)的概述,主要?dú)w納了南山的歷史沿革,簡要介紹了園區(qū)內(nèi)的部分景點(diǎn)

4、,并闡述了其發(fā)展現(xiàn)狀。第三部分遵循科學(xué)性、代表性、可量化和可操作等原則,在游客滿意度模型構(gòu)造的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了南山文化旅游區(qū)游客滿意度評價(jià)指標(biāo)體系。第四部分為問卷調(diào)查結(jié)果分析,描述了南山文化旅游區(qū)游客的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、游客出游特征與其滿意度測評指標(biāo)體系各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際滿意度,并分別對游客人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征及滿意度測評指標(biāo)體系中的各項(xiàng)指標(biāo)與南山文化旅游區(qū)游客總體滿意度的相關(guān)性進(jìn)行了分析。第五部分在綜合上述所有分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合南山文化旅游區(qū)的實(shí)際