Y餐飲在華數(shù)字化營銷的改進研究.pdf

1、在全球140多個國家和地區(qū)擁有近43000家店面的Y餐飲集團，截至2017年正好進入中國滿30周年，其經(jīng)歷過中國經(jīng)濟騰飛的時代，也正面臨現(xiàn)階段移動互聯(lián)網(wǎng)的普及與社會數(shù)字化快速發(fā)展的大環(huán)境，Y餐飲中國事業(yè)部在集團全球的利潤貢獻率連續(xù)多年保持在50％以上，2016年，擬將中國事業(yè)部剝離母公司并獨立上市這一消息引起外界的極大關(guān)注。這是一個創(chuàng)舉，體現(xiàn)出Y餐飲集團對中國經(jīng)濟發(fā)展的信心，也給跨國公司在華發(fā)展的模式選擇上提供了新的思路。
　　對

2、于Y餐飲這樣一個傳統(tǒng)餐飲企業(yè)與數(shù)字化營銷相融合的課題，在中國還處于不斷摸索并改進、不斷創(chuàng)新及總結(jié)經(jīng)驗的過程中。除了一如既往地為顧客提供美味的食物，更可以帶來全新的消費體驗，讓顧客覺得好吃、好玩、盡情自在，將自己的快樂分享給周圍的人們。盡管出發(fā)點和愿望是好的，但在實踐過程中，顧客的感受和反饋還不是最理想，例如移動支付速度還是不夠快甚至影響結(jié)賬排隊速度等，如何吸引年輕一代消費群體成為品牌粉絲，讓更多的消費者通過移動終端設(shè)備或場景入口可以隨時

3、了解品牌動態(tài)、店面分布、產(chǎn)品優(yōu)惠等相關(guān)信息，諸如此類等問題都給傳統(tǒng)企業(yè)升級改造發(fā)起了一系列挑戰(zhàn)?？缃纭⒖鐦I(yè)合作將是未來的發(fā)展方向，碰撞和融合會產(chǎn)生新的靈感、新的元素。尤其對傳統(tǒng)餐飲行業(yè)的滲透才剛剛起步。2012年中國餐飲O2O在線商務(wù)用戶規(guī)模為0.98億，比2011年增長58.1％，2013年上升到1.39億，2015年輕松突破2億。2014年隨著地圖和移動支付的完善，餐飲O2O進入快速發(fā)展階段。
　　Y餐飲集團在華的發(fā)展不斷壯大