基于互聯(lián)網(wǎng)信息的游客網(wǎng)絡(luò)行為分析——以赴浙國內(nèi)游客為例.pdf

1、如今互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用于旅游業(yè)中，并成為旅游信息發(fā)布和游客獲取各種旅游信息的重要方式之一，旅游互聯(lián)網(wǎng)信息對(duì)潛在游客和現(xiàn)實(shí)游客的引導(dǎo)作用也逐漸增強(qiáng)。探討游客的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)律、分類互聯(lián)網(wǎng)信息對(duì)旅游決策的影響以及信息流對(duì)游客流的導(dǎo)引成為旅游市場研究新的視角。本文嘗試用實(shí)證研究方法和定量研究方法說明互聯(lián)網(wǎng)信息對(duì)旅游主體的影響，這不僅可以豐富旅游市場學(xué)、旅游地理學(xué)的理論，而且能夠在實(shí)踐層面為旅游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面提供有益參考。
　　本文在對(duì)國內(nèi)外

2、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)行為影響和信息流對(duì)游客流導(dǎo)引的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，總結(jié)了國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀，確定了本文的選題——基于互聯(lián)網(wǎng)信息的游客行為分析——以赴浙國內(nèi)游客為例。本文依托浙江省國內(nèi)游客旅游互聯(lián)網(wǎng)信息調(diào)查問卷數(shù)據(jù)和百度指數(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查和實(shí)地問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，獲取527份問卷，利用SPSS20.0軟件對(duì)其中462份有效問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、因子分析、方差分析等，分析了游客的網(wǎng)絡(luò)行為、分類旅游互聯(lián)網(wǎng)信息對(duì)國內(nèi)旅游行為的引

3、導(dǎo)作用以及旅游互聯(lián)網(wǎng)信息對(duì)游客流的時(shí)空導(dǎo)引效應(yīng)。本文主要得到以下研究結(jié)論:
　　(1)浙江省旅游互聯(lián)網(wǎng)信息搜索者中15-44歲的占到81.9％、本科及以上學(xué)歷的占到71.6％、3000元以下的占到53.8％，整體呈現(xiàn)年輕化、高學(xué)歷和收入水平一般的特征。中青年游客學(xué)歷和收入較高，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)豐富，是搜索旅游信息的主要人群。收入一般的旅游者對(duì)價(jià)格比較敏感，旅游消費(fèi)較為謹(jǐn)慎，需要大量信息來輔助旅游決策，因此信息量巨大的互聯(lián)網(wǎng)成為這類游客選擇

4、的最佳信息渠道。
　　(2)有80.23％的游客通過互聯(lián)網(wǎng)獲取旅游信息，其中絕大多數(shù)的游客主要通過搜索引擎（百度/谷歌）獲取浙江旅游的互聯(lián)網(wǎng)信息;游客喜歡的信息傳播形式主要為攝影作品、網(wǎng)友評(píng)論、文字介紹等;有66.55％的國內(nèi)游客會(huì)在出游前的一周之內(nèi)開始上網(wǎng)搜索浙江省的相關(guān)旅游信息。
　　(3)分類旅游互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容包括核心旅游信息、地理環(huán)境信息、娛游信息和網(wǎng)絡(luò)口碑信息。不同性別、年齡、文化程度、月收入等的游客群體等在分類旅

5、游互聯(lián)網(wǎng)信息方面存在顯著差異。
　　(4)旅游互聯(lián)網(wǎng)信息的時(shí)空導(dǎo)引效應(yīng)顯著。旅游互聯(lián)網(wǎng)信息在時(shí)間維度上存在三個(gè)層次的變化特征，通過回歸分析得出浙江省客流量與網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度年內(nèi)變化有較高的相關(guān)性，即游客的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度每增加（或減少）1萬次，客流量將增加（或減少）167.07萬人次;旅游互聯(lián)網(wǎng)信息的空間導(dǎo)引機(jī)制是從空間角度探討旅游互聯(lián)網(wǎng)信息導(dǎo)引游客流，在空間信息場的作用下，潛在游客流在地理空間中發(fā)生不同空間尺度的真實(shí)流動(dòng)。浙江旅游互聯(lián)網(wǎng)信息