消費者廢舊家電回收行為影響因素及差異化激勵研究.pdf

1、人們的生活水平在不斷提高的同時，資源與環(huán)境惡化問題也隨之而來，使人們進一步認識到可持續(xù)發(fā)展的重要性與緊迫性。新能源的開發(fā)與廢舊物品的回收與再利用成為解決資源與環(huán)境問題的兩個重要方面。同時，隨著我國開始進入家用電器淘汰報廢高峰期，對廢舊家電的回收處理已經成為當前一個迫切的現(xiàn)實問題，廢舊電器的回收與再利用有利于家電的更新?lián)Q代，更有利于緩解資源與環(huán)境的壓力。在廢舊電器回收過程中，作為回收主體之一的消費者，由于受到個人因素(如：需求、認知、性別

2、、年齡、學歷等)、社會因素與客觀環(huán)境的影響，他們對廢舊電器回收的認識各有不同，這些因素直接或間接的影響到消費者是否參與回收行為。那么，影響消費者參與廢舊家電回收行為的因素究竟有哪些，又有哪些因素與消費者參與實際回收行為密切相關，而哪些因素又是通過對消費者的回收行為意向產生調節(jié)作用；在論證完這些問題后，我們又該如何依據(jù)這些因素，將因素具體細化，從而提出一些有效與可行的建議與對策，從而引導消費者積極主動參與到回收過程呢。
　　本文正是

3、從這些問題出發(fā)，在計劃行為理論、循環(huán)經濟理論等理論框架下，結合文獻研究的基礎上，提出假設，通過問卷調查獲取相關數(shù)據(jù)，利用回歸分析等統(tǒng)計方法對假設進行驗證，然后采用層次分析法對消費者參與廢舊家電回收行為具體影響指標，進行了明確與合理量化，并進行對具體指標的綜合權重排序，提出一些有效與可行的建議與對策，引導消費者積極主動參與到回收過程；同時也為進一步研究廢舊家電回收行為影響因素提供一些借鑒與參考。
　　通過研究發(fā)現(xiàn)，經濟動機仍是消費者

4、參與回收行為最重要的影響因素，其次是行為態(tài)度、服務動機、主觀規(guī)范、最后為公眾宣傳。15個具體影響指標中，回收價格成為最重要的指標，其綜合權重最大；其次是便利時效，最后為社會規(guī)范，這反映出回收價格對消費者是否參與回收行為的起著關鍵性的影響，而外部環(huán)境對回收行為的約束、引導與規(guī)范作用在當前影響并不大。同時，文章中根據(jù)社會結構的主要指標的劃分，并結合消費者廢舊家電回收的相關特征，將參與廢舊家電回收的消費者大致分成三類：第一類是以營利為目的機構