國地稅征管體制改革背景下崇陽縣納稅服務(wù)問題研究.pdf

1、在社會(huì)變革處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的時(shí)代，我國傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的服務(wù)已無法滿足市場(chǎng)需求，在此基礎(chǔ)上，納稅服務(wù)的必要性及重要作用也變得越來越突出，優(yōu)化納稅服務(wù)已成為稅收征管改革發(fā)展的重要趨勢(shì)。尤其是現(xiàn)階段我國處在稅收征管體制的關(guān)鍵時(shí)期，國家稅務(wù)總局提出了“服務(wù)深度融合”的要求，并明確指出要建立“便捷高效的納稅服務(wù)體系”，以達(dá)到稅收流失率和征納成本的“雙降低”以及稅法遵從度和納稅人滿意度的“雙提升”。這就要求基層稅務(wù)機(jī)關(guān)樹立以納稅人需求為導(dǎo)向的納稅服務(wù)理

2、念，不斷地優(yōu)化納稅服務(wù)工作。但實(shí)事求是講，與發(fā)達(dá)國家相比，我國納稅服務(wù)水平、服務(wù)的意識(shí)、機(jī)制和形式還存在差距。可以說，我國的納稅服務(wù)的研究才剛剛起步，因此，在我國當(dāng)前的政治經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展情形下，全面認(rèn)識(shí)納稅服務(wù)存在的不足以及如何完善我國納稅服務(wù)綜合水平顯得尤為重要。
　　崇陽縣地稅局歷來比較重視納稅服務(wù)工作，尤其是近幾年來，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式、優(yōu)化服務(wù)效果，服務(wù)理念也有了很大的轉(zhuǎn)變。但同時(shí)也存在著納稅服務(wù)意識(shí)缺乏、服務(wù)方式單一、服務(wù)

3、質(zhì)量與水平不高等問題，不能達(dá)到納稅人的期望服務(wù)值，離現(xiàn)代化服務(wù)要求仍有較大差距。
　　本文結(jié)合崇陽地稅納稅服務(wù)的基本現(xiàn)狀，就如何加強(qiáng)納稅服務(wù)進(jìn)行初步分析探討，為崇陽地稅納稅服務(wù)工作提供實(shí)際操作上的可行建議。正文主要包括以下五個(gè)部分:
　　第一部分主要闡明了納稅服務(wù)研究的相關(guān)背景與意義，及對(duì)目前國外和我國對(duì)納稅服務(wù)的研究現(xiàn)狀作了簡要闡述，提出了本人的主要研究方法。
　　第二部分主要介紹了納稅服務(wù)概念的提出及發(fā)展，并從四個(gè)

4、方面闡述了優(yōu)化納稅服務(wù)的必要性。
　　第三部分結(jié)合崇陽縣地稅納稅服務(wù)實(shí)際，介紹了崇陽縣地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)基本情況及成果，并在此基礎(chǔ)上從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量與水平、信息化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)方面分析了存在的突出問題，及對(duì)問題進(jìn)行了簡要分析。
　　第四部分對(duì)崇陽縣地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)存在的問題從自身因素、社會(huì)環(huán)境等五個(gè)方面進(jìn)行了深入剖析。
　　第五部分闡述了加強(qiáng)崇陽縣地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作的必要性，并就如何完善納稅服務(wù)提出了自