中國農(nóng)業(yè)銀行金華分行培訓(xùn)評估模型研究.pdf

1、培訓(xùn)是企業(yè)提高員工專業(yè)能力或?qū)I(yè)素質(zhì)的一條有效途徑，也是吸引人才，留住人才的一種非常有效的手段。不過當(dāng)前大部分的培訓(xùn)都流于形式，沒有多少成效，大多數(shù)的培訓(xùn)都只側(cè)重研究培訓(xùn)方法、培訓(xùn)需求或課程設(shè)計等，而對培訓(xùn)評估的闡述可能只局限于理論闡述，往往缺乏可操作性，當(dāng)然能適合銀行的培訓(xùn)評估研究則更少。因此，針對培訓(xùn)評估模型的研究是中國農(nóng)業(yè)銀行金華分行在人力資源開發(fā)過程中亟待解決的一個主要問題。
　　培訓(xùn)評估是整個培訓(xùn)體系中重要組成部分之一。

2、培訓(xùn)評估的作用就是保證系統(tǒng)循環(huán)的完整性，幫助培訓(xùn)組織者能夠及時地調(diào)整在培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的偏差，從而使培訓(xùn)活動順利、有序的進行。沒有培訓(xùn)評估的培訓(xùn)系統(tǒng)是不完整的。除了保證培訓(xùn)系統(tǒng)完整性，培訓(xùn)評估還可以改進培訓(xùn)項目，在此基礎(chǔ)上提高整個系統(tǒng)的運行效率，通過對培訓(xùn)期間產(chǎn)生的各種成本、各種收益或存在的各種問題進行系統(tǒng)性地總結(jié)，為下一個培訓(xùn)項目順利展開提供有力的支撐。
　　本文通過查閱許多的中英文獻資料，將眾多培訓(xùn)評估模型進行比較分析，并總結(jié)每

3、個模型的精髓，夯實理論基礎(chǔ)。在模型構(gòu)建過程中，首先采用調(diào)查問卷的研究方法，對中國農(nóng)業(yè)銀行金華分行的員工進行培訓(xùn)需求分析以及歷次培訓(xùn)滿意度調(diào)查，從員工層面了解該行在培訓(xùn)以及培訓(xùn)評估方面的問題和不足。其次，采用訪談的研究方法，選取了具有代表性的人員進行訪談，如專門負責(zé)培訓(xùn)的組織者，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及接受培訓(xùn)的員工，從多個層面深入了解該行的培訓(xùn)現(xiàn)狀以及培訓(xùn)評估現(xiàn)狀。再次，采用定量分析為主，定性分析和案例分析法為輔的研究方法，對所構(gòu)建的評估模型進行詳

4、細的分析說明，并結(jié)合中國農(nóng)業(yè)銀行金華分行的某一具體培訓(xùn)案例，進行培訓(xùn)有效性全程評估，以檢驗所建立的培訓(xùn)評估模型是否能針對性地解決中國農(nóng)業(yè)銀行金華分行的培訓(xùn)培訓(xùn)方面所存在的問題。
　　本文在研究培訓(xùn)評估的國內(nèi)外現(xiàn)狀、眾多培訓(xùn)評估模型的基礎(chǔ)上，針對中國農(nóng)業(yè)銀行金華分行培訓(xùn)的特點，運用“柯氏模型”四層次理論，構(gòu)建與中國農(nóng)業(yè)銀行金華分行培訓(xùn)現(xiàn)狀相結(jié)合的培訓(xùn)評估模型。通過選取某一具體的培訓(xùn)案例，對本文所建立的培訓(xùn)評估模型進行實踐的操作應(yīng)用。

5、本文的研究內(nèi)容主要包括以下六點:
　　(1)介紹本文研究培訓(xùn)評估的背景、目的、意義等問題;
　　(2)介紹國內(nèi)外銀行培訓(xùn)及培訓(xùn)評估的現(xiàn)狀，并總結(jié)歸納目前國內(nèi)銀行在培訓(xùn)及培訓(xùn)評估中存在的問題和原因;
　　(3)詳細介紹國外著名培訓(xùn)評估模型和培訓(xùn)評估原則;
　　(4)根據(jù)國外理論研究的成果，結(jié)合中國農(nóng)業(yè)銀行金華分行實際情況，構(gòu)建了符合中國農(nóng)業(yè)銀行金華分行特點的培訓(xùn)評估模型和指標(biāo)體系;
　　(5)通過具體的培訓(xùn)評

6、估案例，檢驗本文所建立的培訓(xùn)評估模型和指標(biāo)體系;
　　(6)總結(jié)以及進一步改進的建議。
　　本文的創(chuàng)新點在于以下兩點:
　　(1)構(gòu)思創(chuàng)新。本文將培訓(xùn)評估理論界的主要理論模型——Kirkpatrick的四層次評估類模型，結(jié)合中國農(nóng)業(yè)銀行金華分行的培訓(xùn)特點進行研究，建立了新的評估模型。通過對培訓(xùn)項目、效果的評估，說明培訓(xùn)評估的作用不只是可以提高培訓(xùn)質(zhì)量，而且還可以優(yōu)化完善培訓(xùn)體系。本文以Kirkpatrick的四層次評估

7、類模型作為研究的基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上進行一定意義的創(chuàng)新。
　　(2)對于培訓(xùn)評估的研究，國內(nèi)外學(xué)者大部分都更側(cè)重于理論的研究，缺乏對培訓(xùn)評估開展具有操作性的指導(dǎo)思路、指導(dǎo)方法。本文根據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行金華分行培訓(xùn)的現(xiàn)狀，構(gòu)建新的評估模型和評估指標(biāo)體系，并詳細地闡述操作流程、操作方法，再結(jié)合具體的實例操作，進一步闡述操作的流程和方法，以方便讀者的理解和應(yīng)用。因此，本文的可讀性，實踐的可操作性和評估的有效性是本文的一大亮點。
　　總之