供應(yīng)鏈利益相關(guān)者的沖突成因?qū)Σ哐芯?pdf

1、隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟的全球化，供應(yīng)鏈管理已成為當(dāng)今企業(yè)管理發(fā)展的一個重要方向。利益相關(guān)者理論則是對傳統(tǒng)的“股東至上”公司治理模式的一種顛覆，使得如何平衡各方利益相關(guān)者的利益要求成為公司治理研究的一個新方向。本文將利益相關(guān)者理論與供應(yīng)鏈理論有機地結(jié)合起來，通過利益相關(guān)者理論對供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)進行了新的劃分，對供應(yīng)鏈上各利益主體的訴求以及沖突進行了探討，以充實供應(yīng)鏈管理和企業(yè)利益相關(guān)者的內(nèi)涵。在分析過程中，也用到了行為科學(xué)理論，委托代理理論和

2、供應(yīng)鏈管理中常用到的博弈理論。本文的主要內(nèi)容包括以下幾個方面：
　　 首先介紹供應(yīng)鏈利益相關(guān)者的定義及類型，主要從經(jīng)濟、環(huán)境、社會責(zé)任三個維度對由供應(yīng)鏈的核心企業(yè)與上下游企業(yè)、消費者所構(gòu)成的供應(yīng)鏈內(nèi)部利益相關(guān)者，以及由政府、社區(qū)、環(huán)保組織和環(huán)境等所構(gòu)成的供應(yīng)鏈外部利益相關(guān)者的訴求進行了分析。
　　 其次主要對供應(yīng)鏈利益相關(guān)者的沖突進行分析，主要分析供應(yīng)鏈利益相關(guān)者的沖突類型：包括利益沖突、目標(biāo)沖突以及業(yè)務(wù)沖突；沖突的形式

3、：包括核心企業(yè)與上下游企業(yè)的沖突、供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)與供應(yīng)鏈整體之間的沖突、供應(yīng)鏈整體與外部環(huán)境的沖突(包括供應(yīng)鏈與消費者的沖突，供應(yīng)鏈與政府的沖突、供應(yīng)鏈與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的社區(qū)、供應(yīng)鏈與環(huán)保組織的沖突等)；以及沖突的特征(客觀性、二重性和復(fù)雜性)等。
　　 第三主要對供應(yīng)鏈利益相關(guān)者的沖突成因進行分析，主要分析供應(yīng)鏈利益相關(guān)者的沖突的形成原因，利用“五階段模式”分析沖突的形成過程，并具體對供應(yīng)鏈上節(jié)點企業(yè)間的沖突進行了博弈分析；