基于電商平臺的Y公司社區(qū)物流配送體系研究.pdf

1、分類號：密級：UDC：學號：415417011162南昌大學專業(yè)學位研究生學位論文基于電商平臺的基于電商平臺的Y公司社區(qū)物流配送體系研究公司社區(qū)物流配送體系研究ResearchonCommunityLogisticsDistributionsysteminYCompanyBasedonElectronicBusinessPlatfm康亮培養(yǎng)單位（院、系）：經(jīng)濟與管理學院指導教師姓名、職稱：蘇海濤教授指導教師姓名、職稱：專業(yè)學位種類：工商

2、管理碩士（MBA）論文答辯日期：2014年5月答辯委員會主席：吳世軍評閱人：2014年5月摘要II摘要網(wǎng)絡的迅速普及改變了人們的消費觀念，越來越多的消費者開始接觸和認可電子商務。社區(qū)居民作為網(wǎng)上購物的生力軍，已成為國內(nèi)眾多電商企業(yè)的主要客戶源，同時空白的社區(qū)物流市場也給電商企業(yè)帶來了巨大的商機。Y電商企業(yè)作為國內(nèi)最大的網(wǎng)上超市之一，近年來也一直在為全面進駐社區(qū)物流配送市場做著準備。本文在Y電商企業(yè)運營與配送現(xiàn)狀的基礎上，闡述企業(yè)進軍國內(nèi)

3、社區(qū)物流市場的優(yōu)勢與劣勢，以統(tǒng)籌規(guī)劃等作為體系構建原則，通過中轉(zhuǎn)中心與社區(qū)物流點體系、訂單與客戶信息處理體系、信息數(shù)據(jù)管理體系和逆物流配送體系四個方面構建Y電商企業(yè)社區(qū)物流配送體系。重點探討中轉(zhuǎn)中心與社區(qū)物流節(jié)點體系主要包括物流節(jié)點選址建設和物流節(jié)點線路設計、訂單與客戶信息處理體系主要包括網(wǎng)單分揀和客戶信息維護與利用、信息數(shù)據(jù)管理體系主要包括物流節(jié)點和物流線路的數(shù)據(jù)管理并系統(tǒng)化、逆物流配送體系為依托現(xiàn)有的正向物流配送體系，可在滿足客戶退