消費者眾籌購物決策的認(rèn)知偏差及實證研究.pdf

1、眾籌購物作為一種新型的互聯(lián)網(wǎng)購物模式，在為消費者帶來全新購物體驗的同時，也遇到一些制約行業(yè)發(fā)展的問題，其中較為突出的便是消費者在購物過程中表現(xiàn)出的非理性行為以及由此引發(fā)的系列問題。而解決這些問題的根源在于明確消費者非理性購買決策的形成機制，進而提出有針對性的干預(yù)策略，從而更好地規(guī)范眾籌購物模式下的網(wǎng)購市場，為消費者提供更加安全、放心的新型網(wǎng)購環(huán)境。
　　鑒于認(rèn)知偏差對經(jīng)濟決策影響的普遍性，筆者通過文獻研究并依據(jù)相關(guān)理論構(gòu)建了消費者

2、眾籌購物中認(rèn)知偏差、風(fēng)險態(tài)度與非理性購買決策之間的理論模型。借助問卷調(diào)查法，收集了477位消費者（其中332位消費者未進行過眾籌購物）的第一手?jǐn)?shù)據(jù)并對樣本進行了比較研究，進而利用相關(guān)分析和回歸分析方法對其中145位眾籌購物者的測量數(shù)據(jù)進行了分析，以研究認(rèn)知偏差對非理性購買決策的影響，以及風(fēng)險態(tài)度在其中的調(diào)節(jié)作用，最后對理論模型進行了驗證和調(diào)整。
　　結(jié)果表明，消費者在眾籌購物中的確存在著控制幻覺、概率謬誤、關(guān)系錯覺和迷信思想四種認(rèn)

3、知偏差。其中控制幻覺最具普遍性，迷信思想已經(jīng)隨著消費者自身綜合素質(zhì)的提高而逐漸被弱化，而且控制幻覺、關(guān)系錯覺、迷信思想三種認(rèn)知偏差對非理性購買決策行為有顯著的正向影響。同時，風(fēng)險態(tài)度對消費者認(rèn)知偏差與非理性購買決策之間的關(guān)系有正向調(diào)節(jié)作用，娛樂、賭博傾向越大，控制幻覺與關(guān)系錯覺偏差所導(dǎo)致的非理性購買決策行為就越明顯，但兩維度上的風(fēng)險態(tài)度對迷信思想與非理性購買決策之間的關(guān)系不具有調(diào)節(jié)作用。
　　由此，筆者建議消費者在進行眾籌購物時，