網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶創(chuàng)業(yè)能力、行為及績(jī)效關(guān)系研究：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)型平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)特征調(diào)節(jié)作用.pdf

1、隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”多屏全網(wǎng)跨平臺(tái)的滲透，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)日益繁榮。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)已成為了二十一世紀(jì)新的經(jīng)濟(jì)模式。繁榮的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)催生了一批批網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。這些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)在彼此互爭(zhēng)雄長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)自我的更新?lián)Q代，在彼此相待而成的關(guān)系中推動(dòng)社會(huì)的日新月異。在這個(gè)過程中，一些平臺(tái)逐漸從單平臺(tái)向多平臺(tái)共生的生態(tài)群演變，平臺(tái)自身也從內(nèi)部組織向平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)組織演化，成為具有人格化特質(zhì)的平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)。在“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下，這些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)突顯了創(chuàng)

2、業(yè)創(chuàng)新特性，協(xié)同雙邊市場(chǎng)用戶、開發(fā)市場(chǎng)用戶主體，實(shí)施創(chuàng)業(yè)行為。在這樣的現(xiàn)實(shí)背景下，越來越多的社會(huì)主體，包括創(chuàng)業(yè)稟賦資源稀缺的“草根階層”也開始選擇基于平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)同創(chuàng)業(yè)。他們中的很多人“赤手空拳”，卻在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)中成為了“創(chuàng)一代”。在這個(gè)過程中，雖然創(chuàng)業(yè)者們對(duì)之趨之若鶩，但創(chuàng)業(yè)的結(jié)果并非人人得償所愿，創(chuàng)業(yè)者的命運(yùn)判若云泥。有些創(chuàng)業(yè)者可以賺得盆滿缽盈，有些創(chuàng)業(yè)者則是血本無歸。而且這種差距在近幾年越發(fā)明顯。是什么原因?qū)е聞?chuàng)業(yè)者間如此巨大的

3、績(jī)效差異？基于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)型平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的用戶創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響因素有哪些？用戶協(xié)同創(chuàng)業(yè)行為又有哪些模式？這是當(dāng)前擺在面前的一個(gè)重要研究課題。本研究依據(jù)“能力——情境（調(diào)節(jié)）——行為（中介）——績(jī)效”的CCBP研究框架，以電子商務(wù)平臺(tái)為實(shí)證研究對(duì)象，圍繞“基于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)型平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)特征調(diào)節(jié)作用的用戶創(chuàng)業(yè)能力、行為及績(jī)效關(guān)系研究”命題，開展了系列相關(guān)研究。這些研究依次探究了以下四個(gè)問題:網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)型平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)特征有哪些？用戶創(chuàng)業(yè)能力、行為及績(jī)效間的影響關(guān)系如

4、何？網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)型平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)特征有無調(diào)節(jié)效應(yīng)？基于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)型平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的用戶協(xié)同創(chuàng)業(yè)行為又有哪些機(jī)制和模式？通過逐層深入研究，得到以下結(jié)論:首先，通過扎根理論的研究方法，探索并構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)型平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)四維特征模型及其測(cè)度量表，具體包括權(quán)力特征、資源特征、開放創(chuàng)新特征及可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力特征。權(quán)力特征作為平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的一類特征，發(fā)揮著核心作用，具體體現(xiàn)為規(guī)則設(shè)計(jì)、監(jiān)督等外顯特征;資源特征作為平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的二類特征，包含用戶資源、技術(shù)資源、信息資源及品牌資源4

5、個(gè)外顯特征;開放創(chuàng)新特征作為平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的二類特征，包含開放性、資源創(chuàng)新及共享等可觀察特征;可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力特征作為評(píng)估平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)未來發(fā)展?jié)摿Φ闹笜?biāo)，包含互動(dòng)性、平臺(tái)商業(yè)價(jià)值、創(chuàng)新機(jī)制等外顯特征。其次，建構(gòu)并驗(yàn)證了“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶創(chuàng)業(yè)能力——?jiǎng)?chuàng)業(yè)行為——?jiǎng)?chuàng)業(yè)績(jī)效”的影響關(guān)系模型。研究者通過對(duì)義烏、杭州、廣州、山東、江蘇區(qū)域的多平臺(tái)多主體實(shí)證調(diào)查，證實(shí)了用戶創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)能力、管理能力、技術(shù)能力及可持續(xù)能力對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有正向影響作用;創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)能力、管理能力

6、、技術(shù)能力及可持續(xù)能力對(duì)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備行為、創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為都會(huì)產(chǎn)生正向作用;創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備行為、創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效也會(huì)產(chǎn)生比較顯著的正向作用。除此之外，作為中介變量的創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備行為對(duì)創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為也有正向作用。第三，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶創(chuàng)業(yè)行為（創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備行為、創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為）在用戶創(chuàng)業(yè)能力作用于創(chuàng)業(yè)績(jī)效的過程中起中介作用。研究者運(yùn)用Bootstrapping法分析創(chuàng)業(yè)行為中介效應(yīng)，研究結(jié)果證實(shí)了存在兩方面的中介效應(yīng)。一是用戶創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備行為的中介效應(yīng):它在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)

7、能力、管理能力、技術(shù)能力、可持續(xù)發(fā)展能力與創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為間起中介作用，也在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)能力、管理能力、技術(shù)能力、可持續(xù)發(fā)展能力與創(chuàng)業(yè)績(jī)效間起中介作用。二是用戶創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為的中介效應(yīng):它在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)能力、管理能力、技術(shù)能力、可持續(xù)發(fā)展能力與創(chuàng)業(yè)績(jī)效間起中介作用，但其中介效應(yīng)值整體低于創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備行為的中介效用值。第四，作為情境因素而存在的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)型平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)特征，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)行為間的影響關(guān)系起部分調(diào)節(jié)作用。研究者通過階層回歸分析，證實(shí)了

8、其部分調(diào)節(jié)效應(yīng)。一是權(quán)力特征在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)能力、創(chuàng)業(yè)可持續(xù)能力與創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備行為間的影響關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用，同時(shí)它也會(huì)在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)能力、創(chuàng)業(yè)技術(shù)能力與創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為間的影響關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用。二是資源特征會(huì)在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)能力、創(chuàng)業(yè)技術(shù)能力、創(chuàng)業(yè)可持續(xù)能力與創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備行為間的影響關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用，它也會(huì)在創(chuàng)業(yè)管理能力、創(chuàng)業(yè)技術(shù)能力與創(chuàng)業(yè)執(zhí)行能力的影響關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用。三是開放創(chuàng)新特征在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)能力、創(chuàng)業(yè)技術(shù)能力與創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備行為或創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為間的影響關(guān)系中都會(huì)起到

9、不同程度的調(diào)節(jié)作用。四是可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力特征在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)能力、創(chuàng)業(yè)可持續(xù)能力與創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備行為或創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為間的影響關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用。其中，在創(chuàng)業(yè)可持續(xù)能力與創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為的影響關(guān)系中，它的調(diào)節(jié)效應(yīng)更為顯著。第五，基于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)型平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的用戶協(xié)同創(chuàng)業(yè)依托的是多主體嵌入及開放創(chuàng)新的非線性互動(dòng)機(jī)制，創(chuàng)業(yè)行為嵌入路徑為平臺(tái)開發(fā)嵌入及雙邊市場(chǎng)嵌入，創(chuàng)業(yè)運(yùn)行載體為開放創(chuàng)新的子平臺(tái)生態(tài)群，創(chuàng)業(yè)行為模式多為多屬性用戶的多線性創(chuàng)業(yè)。本文的創(chuàng)新之處在于其研究對(duì)象及

10、內(nèi)容。在研究對(duì)象上，本研究聚焦于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶創(chuàng)業(yè)。在當(dāng)前方興未艾的平臺(tái)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐與相對(duì)貧乏的平臺(tái)用戶創(chuàng)業(yè)理論研究形成鮮明對(duì)比的時(shí)代背景下，這一研究命題具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性及現(xiàn)實(shí)意義。在研究?jī)?nèi)容上，其創(chuàng)新之處在于:一是基于扎根理論，創(chuàng)新性地構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)型平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的特征模型及測(cè)度量表，豐富了平臺(tái)理論研究體系;二是通過比較規(guī)范的實(shí)證研究，構(gòu)建了“能力——情境——行為——績(jī)效”的CCBP理論模型，拓展了創(chuàng)業(yè)理論研究模型;三是作為本文的擴(kuò)展研究，研究