出租車司機城市形象傳播力研究——以南昌市為例.pdf

1、城市形象傳播是近些年研究比較集中的課題之一，備受社會各界關(guān)注，針對這一課題的研究也觀點多元、角度各異，但都圍繞著城市形象構(gòu)建和提升傳播效果這兩個中心議題，在傳播路徑的選擇上是方式各異的，但都以職業(yè)傳播媒介和職能傳播部門為主。本文主要基于人際傳播理論的角度，探討作為人際傳播群體之一的出租車司機對城市形象傳播的影響。
　　城市的外受眾對于城市產(chǎn)生意象主要來源于兩個方面：一是基于之前對城市的原始印象，另一個就是在城市停留過程中對城市的切

2、身感知。而與公眾有大范圍、多頻次溝通的人較易形成物理意義上人的“交往空間”，他們形象的塑造、語言的訓(xùn)練及其他行為的規(guī)范等有助于城市社會形象的優(yōu)化。出租車司機在城市形象傳播中就是發(fā)揮著這樣的作用，他們的言行舉止、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是對城市最好的傳播。本文選擇以出租車司機為研究對象，通過文獻分析、問卷調(diào)查、深入訪談等方法分析其在城市形象傳播中的特性。
　　出租車司機在城市形象傳播過程中有著多重身份，本文將從其作為傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介三種角

3、色定位展開分析，首先作為城市的一員其對城市的感知認同，讓他具備了作為傳播者的最直觀城市意象；其次作為行為個體其本身的形象呈現(xiàn)，也是城市形象內(nèi)容的一部分；另外作為與外地人接觸頻次比較高的職業(yè)群體，他又是城市形象傳播的媒介。明確出租車司機在城市形象傳播中的這些功能定位，是分析其傳播力水平首要解決的問題。
　　通過研究發(fā)現(xiàn)，出租車司機在城市形象傳播過程中，作為傳播者的角色定位不夠明確，作為城市形象傳播內(nèi)容的個體行為呈現(xiàn)存在失范，作為傳播