網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律問(wèn)題研究——以京東網(wǎng)購(gòu)案件為例.pdf

1、隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與普及，人們的生活日新月異,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的信息技術(shù)已經(jīng)融入人們?nèi)粘Ｉ?建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以其快捷、便利的優(yōu)勢(shì)被廣大消費(fèi)者所接受，并迅速占領(lǐng)著我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在為消費(fèi)者帶去實(shí)惠和方便的同時(shí)，也引發(fā)了一些傳統(tǒng)消費(fèi)中從未遭遇的風(fēng)險(xiǎn)，如商家與消費(fèi)者信息不對(duì)稱(chēng)、地位不平等等等，而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的虛擬性和遠(yuǎn)程性則進(jìn)一步擴(kuò)大了這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物給消費(fèi)者帶去的不都是生活質(zhì)量的提升，同樣還有必須面對(duì)的新類(lèi)型風(fēng)

2、險(xiǎn)，現(xiàn)有消費(fèi)者保護(hù)法律法規(guī)也由此遭受到了新的挑戰(zhàn)。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的權(quán)益更難以得到有效保護(hù)，因此這一問(wèn)題也成為了當(dāng)前學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)。本文以涉及京東的典型網(wǎng)購(gòu)案例為實(shí)證研究對(duì)象，就網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨的問(wèn)題以及問(wèn)題形成的原因展開(kāi)詳細(xì)分析，在此基礎(chǔ)上，提出構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系的具體設(shè)想和方法，并對(duì)“新消法”視野下網(wǎng)絡(luò)交易者的權(quán)益保護(hù)進(jìn)行系統(tǒng)剖析，從立法和司法角度提出完善的解決方案。
　　本文主要分為四個(gè)部分

3、，第一部分主要介紹網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的概念及特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有理論的歸納分析、與傳統(tǒng)購(gòu)物消費(fèi)者的比較研究,來(lái)明確什么是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、界定網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者；第二部分主要以京東網(wǎng)購(gòu)典型案件為例，分析指出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨的問(wèn)題。主要從締約過(guò)程中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨的問(wèn)題和履約過(guò)程中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨的問(wèn)題兩方面來(lái)展開(kāi)論述；第三部分主要分析網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者權(quán)益易受損的原因。從立法與執(zhí)法方面揭示存在的相關(guān)立法不完善、舉證責(zé)任不平衡、交易主體難確