主流媒體官方微博對突發(fā)性事件網(wǎng)絡(luò)輿論的應(yīng)對策略——以“7.21”北京特大暴雨災(zāi)害事件為例.pdf

1、我國自2003年“非典”以來，突發(fā)性事件頻頻發(fā)生。同時(shí)，隨著Web2.0時(shí)代的到來，微博客以其及時(shí)性、交互性以及信息發(fā)布“零門檻”的特性，得到了廣泛應(yīng)用。近年來，如“宜黃事件”、“溫州動車事故”、“汶川地震”等一系列重大突發(fā)性事件的首條信息大多是由微博率先發(fā)布的，微博客已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)輿論的重要發(fā)源地。然而，突發(fā)性事件發(fā)生后，微博也很容易成為謠言迅速傳播的渠道。這對主流媒體應(yīng)對突發(fā)性事件網(wǎng)絡(luò)輿論的能力提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
　　隨著社會轉(zhuǎn)

2、型期的到來，由于利益關(guān)系和社會環(huán)境較之以前更加復(fù)雜，近些年來，我國的各類突發(fā)公共事件頻發(fā)，且數(shù)量和影響都有增大的趨勢。種種跡象表明，我國已經(jīng)進(jìn)入了德國社會學(xué)家烏爾里?！へ惪怂A(yù)設(shè)的“風(fēng)險(xiǎn)社會”。本文采用文獻(xiàn)分析法和案例分析法，將社會學(xué)中的風(fēng)險(xiǎn)社會理論作為研究背景，以2012年北京特大暴雨災(zāi)害事件作為案例，詳細(xì)分析了在輿情變化的各個(gè)階段主流媒體官方微博該采取何種策略進(jìn)行應(yīng)對。
　　全文一共四章，第一章首先從概念入手，對輿論、網(wǎng)絡(luò)輿論

3、和主流媒體以及相關(guān)概念進(jìn)行了廓清，并對國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿論的研究現(xiàn)狀進(jìn)行綜述。第二章首先提出與一般網(wǎng)絡(luò)事件不同，突發(fā)性事件獨(dú)有的特點(diǎn)，然后分析了突發(fā)性事件網(wǎng)絡(luò)輿論的強(qiáng)大社會影響力。第三章集中對“7.21”北京特大暴雨災(zāi)害事件進(jìn)行分析，包括對當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情的分析以及作為主流媒體官方微博“人民日報(bào)”在此次災(zāi)害中的應(yīng)對表現(xiàn)。第四章以北京暴雨事件為例，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情傳播周期，詳細(xì)分析了在輿情孕育期、爆發(fā)期、高漲期以及衰退期，主流媒體該采取何種策略應(yīng)對。面