智慧旅游系統(tǒng)框架優(yōu)化研究——以山東省為例.pdf

1、本文進(jìn)一步集成關(guān)于智慧旅游的理論成果，特別是豐富了對智慧旅游的理論解釋，同時(shí)通過實(shí)證分析為智慧旅游框架構(gòu)建的優(yōu)化提供理論依據(jù);以旅游應(yīng)用為導(dǎo)向?qū)χ腔勐糜蜗到y(tǒng)框架進(jìn)行研究，為構(gòu)建智慧旅游提供理論支撐;通過研究智慧旅游系統(tǒng)框架的優(yōu)化為加速旅游發(fā)展與技術(shù)發(fā)展的融合，助推智慧城市的建設(shè)，提供有價(jià)值的科學(xué)依據(jù)。
　　本文所使用的研究方法主要為文獻(xiàn)分析法、對比分析法和定性分析法。本文在總結(jié)國內(nèi)外智慧旅游文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對智慧旅游做了簡要介紹。進(jìn)

2、一步分析了國內(nèi)現(xiàn)存的智慧旅游的概念，在此基礎(chǔ)上提出了更為全面的概念。通過對新加坡智慧旅游的實(shí)證分析，結(jié)合山東省智慧旅游的現(xiàn)狀，針對山東省智慧旅游建設(shè)中出現(xiàn)的問題，提出解決方案并對智慧旅游的框架進(jìn)行優(yōu)化。
　　本文的智慧旅游系統(tǒng)框架是從智慧旅游應(yīng)用的角度進(jìn)行分析優(yōu)化，其包含了基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用層和保障體系五大模塊。應(yīng)用層按照職能不同，分為智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)、智慧旅游營銷系統(tǒng)、智慧旅游管理系統(tǒng)。智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)又包括目的地

3、網(wǎng)站、咨詢呼叫中心、信息發(fā)布系統(tǒng)、目的地手機(jī)應(yīng)用、旅游一卡通;智慧旅游營銷系統(tǒng)包括智慧旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、旅游電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理;智慧旅游管理系統(tǒng)包括旅游行政管理平臺(tái)、游客流量監(jiān)測與統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、旅游統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、旅游監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)、輿情預(yù)報(bào)救援系統(tǒng)、旅游誠信管理系統(tǒng)、旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)系統(tǒng)和旅游行業(yè)聯(lián)盟系統(tǒng)。
　　本文分為六部分，第一章前言，介紹了文章的研究背景、研究意義和研究方法、研究的主要內(nèi)容和創(chuàng)新點(diǎn)，詳細(xì)介紹了國內(nèi)外智慧旅游的研究綜述;