從平行線到同心圓流浪兒童信任感建立案例分析.pdf

1、AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterFromalineparalleltoaconcentriccirclemuacaseanalysisonthewanderingchildrentrustByXiaomingWangSupervisor：ProfMingsuoZhangOffcampusSupervisor：MinyongYeMasterofSocialW

2、orkSchoolofPublicAdministrationMay2012中文摘要中文摘要自20世紀(jì)80年代，流7lJh童問題便開始逐漸引起國內(nèi)學(xué)者們的關(guān)注，國家也出臺了相關(guān)政策推進(jìn)保護(hù)工作的實施。自1995年政府試辦“流浪兒章保護(hù)教育中心“以來，全國共建立有約300余所流浪未成年人救助保護(hù)中心，累計救助近百萬人次。w但是近幾年流fl：Jh童的數(shù)量卻并沒有減少，仍有大量的兒童在社會上流浪。而且這一問題也越來越嚴(yán)重，筆者在G省少年兒章救

3、助保護(hù)中心實習(xí)期間，發(fā)現(xiàn)中心的孩子說謊現(xiàn)象嚴(yán)重，由于兒童對中心工作人員不信任、自我保護(hù)意識強、安全感弱等原因，他們善于編造痛苦的身世、假名字、假的家庭地址等去蒙騙工作人員，這給救助工作帶來了許多障礙。為了提高救助效率，筆者決定通過和流浪兒童建立信任關(guān)系，打開兒童的心扉，了解他們的真實想法和情況，并從流flJI章角度出發(fā)，尋求適合流浪兒章的救助保護(hù)模式。筆者在救助中心接觸到流ilJL童A，流浪兒童A不服從中心管理，對中心工作人員有抵觸心理

4、，對中心社工的個案工作極其不配合，對救助中心極其不信任。筆者和實習(xí)的同學(xué)試著接觸這名兒童，希望運用專業(yè)的社會工作方法，通過個案工作和小組工作，逐步同流7l：JI童A建立信任，幫助流浪兒章找尋適合自己的歸宿。從最初抵抗不配合到最后依依不舍的分離，這其中在人本主義視角下，運用平等、接納、聆聽、溝通等社會工作專業(yè)技巧，經(jīng)過6次個案訪談，訪談采用討論事項、介入重點、服務(wù)過程評估，深入了解和分析流fiilJi童。同流浪兒童建立信任是一個持續(xù)動態(tài)過