突發(fā)事件中政務(wù)“雙微”的聯(lián)動(dòng)傳播研究.pdf

1、近年來(lái)，迅猛發(fā)展的微博、微信成為民意的集散地和輿論的擴(kuò)大器。尤其是突發(fā)事件發(fā)生后，由于平臺(tái)的開(kāi)放性和傳播的裂變性，微博場(chǎng)域通常是突發(fā)事件的主要信源地;而基于人際傳播的微信場(chǎng)域由于平臺(tái)的私密性和不易監(jiān)管，往往“暗流涌動(dòng)”。無(wú)論是微博上火熱的圍觀，還是微信圈飛舞的謠言，都給政府相關(guān)部門(mén)帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)。政務(wù)微博、政務(wù)微信在突發(fā)事件發(fā)生后，一方面可以把握民意，及時(shí)進(jìn)行信息發(fā)布和輿論引導(dǎo);另一方面可以借助平臺(tái)的服務(wù)功能，整合民生服務(wù)，開(kāi)展應(yīng)急

2、處置。在這一背景下，借助政務(wù)微博、政務(wù)微信，結(jié)合各自屬性發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，整合資源形成合力，打通“雙微”平臺(tái)，意義深遠(yuǎn)。
　　本文以政務(wù)“雙微”的聯(lián)動(dòng)為切入點(diǎn)，結(jié)合突發(fā)事件，在對(duì)政務(wù)微博、政務(wù)微信進(jìn)行比較分析的基礎(chǔ)上深入探討二者如何聯(lián)動(dòng)。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期突發(fā)事件頻發(fā)風(fēng)險(xiǎn)加劇、社交媒體成為輿情發(fā)酵的重要平臺(tái)、微傳播躍升為主流傳播方式、媒介融合下“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的發(fā)展等現(xiàn)實(shí)背景下，“雙微”媒介屬性的互補(bǔ)、民意的匯集以及頂層設(shè)計(jì)的助推等都驅(qū)動(dòng)著政務(wù)

3、微博與政務(wù)微信的聯(lián)動(dòng)傳播。在二者的具體聯(lián)動(dòng)過(guò)程中，從平臺(tái)融合、資源整合、內(nèi)容配合、發(fā)布聯(lián)合四個(gè)方面著力，構(gòu)建二者在突發(fā)事件中的聯(lián)動(dòng)傳播機(jī)制，成效顯著。
　　政務(wù)“雙微”的聯(lián)動(dòng)增強(qiáng)了政務(wù)信息傳播的精準(zhǔn)效應(yīng)、“雙微”傳播的集群效應(yīng)以及與其他主體的互動(dòng)效應(yīng)。然而“雙微”聯(lián)動(dòng)傳播理念的不足、運(yùn)用本領(lǐng)的缺乏與手段生疏、各自為政以及多頭管理的現(xiàn)狀對(duì)政務(wù)微博與政務(wù)微信的聯(lián)動(dòng)形成阻礙。實(shí)際上，政務(wù)“雙微”聯(lián)動(dòng)的背后應(yīng)是多部門(mén)的現(xiàn)實(shí)聯(lián)動(dòng)。因此，政務(wù)