奢侈服務(wù)品牌市場(chǎng)溝通模式——基于中西高端精品酒店的案例分析.pdf

1、近年來(lái)國(guó)內(nèi)精品酒店頻現(xiàn)，未來(lái)將保持較好的增長(zhǎng)趨勢(shì)。但受到新政策影響，國(guó)內(nèi)高端酒店遭遇寒潮，有時(shí)不得不以降低價(jià)格、犧牲品牌價(jià)值的方式招攬生意。中國(guó)的高端精品酒店品牌在推廣時(shí)面臨諸多難題。
　　本文采用文獻(xiàn)研究和案例分析的方法。在文獻(xiàn)研究章節(jié)，首先通過(guò)對(duì)酒店品牌管理、奢侈品牌市場(chǎng)溝通、服務(wù)品牌市場(chǎng)溝通等方面的文獻(xiàn)理論進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)奢侈品牌和服務(wù)品牌在市場(chǎng)溝通方面的異同點(diǎn)。目前國(guó)內(nèi)外在奢侈服務(wù)品牌市場(chǎng)溝通方面的理論研究比較欠缺，于是將此

2、定為研究對(duì)象。
　　案例分析對(duì)意大利菲拉格莫家族旗下的波若酒店和中國(guó)的花間堂酒店進(jìn)行分析，著重對(duì)其市場(chǎng)溝通內(nèi)容、規(guī)律和方式進(jìn)行對(duì)比和總結(jié)。
　　基于文獻(xiàn)研究的理論脈絡(luò)和案例分析的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為奢侈服務(wù)品牌的市場(chǎng)溝通內(nèi)容和方法提出建議：品牌是奢侈品的重要組成部分，奢侈服務(wù)首先要擁有構(gòu)建品牌的要素：自身的歷史文化和藝術(shù)風(fēng)格、高品質(zhì)個(gè)性服務(wù)、持續(xù)創(chuàng)新等；在擁有上述要素后，在提升品牌價(jià)值和品牌知名度過(guò)程中使用的市場(chǎng)溝通方法非常重要，應(yīng)