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文檔簡介
1、近年來網(wǎng)站質(zhì)量評價一直是一個研究熱點。研究方法有定性的方法、定量的方法和兩者的結(jié)合；旅游相關(guān)的研究對象有旅游政務(wù)網(wǎng)站、景區(qū)網(wǎng)站、旅游商務(wù)網(wǎng)站等等；研究內(nèi)容既有綜合的質(zhì)量評價，也有以不同角度為側(cè)重點的評價，如影響力、設(shè)計、客戶關(guān)系管理等等。本文采用層次分析法和內(nèi)容分析法，定性與定量分析相結(jié)合，以面向小微企業(yè)的信息服務(wù)為重點，分別評價旅游政務(wù)網(wǎng)站和商務(wù)網(wǎng)站的信息服務(wù)水平。前期調(diào)研實地走訪了小微企業(yè)，并對游客進(jìn)行問卷調(diào)查，得出他們對于旅游信息
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