上海居民出境旅游風(fēng)險(xiǎn)感知影響機(jī)理研究.pdf

1、出境旅游風(fēng)險(xiǎn)感知是旅游風(fēng)險(xiǎn)的重要研究組成部分，對于出境旅游市場的健康、安全、有序的發(fā)展具有重要的意義。隨著社會對旅游風(fēng)險(xiǎn)問題的逐步關(guān)注，更多的相關(guān)研究得以開展。本文從城市居民出境旅游風(fēng)險(xiǎn)感知的研究角度出發(fā)，基于心理學(xué)、社會學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多學(xué)科理論，運(yùn)用座談法、問卷調(diào)查法、四分圖法、SPSS相關(guān)性分析法、定性定量相結(jié)合法等綜合方法，從多個風(fēng)險(xiǎn)感知維度以及內(nèi)外在風(fēng)險(xiǎn)感知影響機(jī)理進(jìn)行分析探究，并結(jié)合上海出境旅游居民的實(shí)證進(jìn)行驗(yàn)證分析。
　

2、　第一章：緒論。在分析出境旅游風(fēng)險(xiǎn)的研究背景的基礎(chǔ)上，闡述了研究的理論和實(shí)踐意義，并明確了研究的主要內(nèi)容、框架和方法。
　　第二章：研究綜述與基礎(chǔ)理論。在對國內(nèi)外旅游風(fēng)險(xiǎn)感知的前人相關(guān)研究內(nèi)容進(jìn)行梳理及歸納后，發(fā)現(xiàn)旅游風(fēng)險(xiǎn)感知的研究是心理學(xué)、社會學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多種相關(guān)學(xué)科的交叉研究，確定了以馬斯洛需求層次理論、文化理論、心理測量范式理論、風(fēng)險(xiǎn)感知形成機(jī)理理論以及風(fēng)險(xiǎn)感知維度理論模型理論為依據(jù)，并對旅游風(fēng)險(xiǎn)感知的相關(guān)概念和內(nèi)涵進(jìn)行了深

3、入理解和分析。
　　第三章：出境旅游風(fēng)險(xiǎn)感知維度與影響機(jī)理研究。首先，在風(fēng)險(xiǎn)感知維度構(gòu)建方面，主要是對出境旅游風(fēng)險(xiǎn)感知維度進(jìn)行識別，找出最能代表出境旅游風(fēng)險(xiǎn)感知的感知維度，并通過結(jié)合前人研究基礎(chǔ)和實(shí)際情況，確定了八種風(fēng)險(xiǎn)感知維度，以此來探測城市居民的整個出境旅游風(fēng)險(xiǎn)感知的情況。再有，對居民出境旅游的風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)構(gòu)成進(jìn)行分析，明確了出境旅游風(fēng)險(xiǎn)的類型以及風(fēng)險(xiǎn)感知因素。出境旅游的風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)類型包括管理風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和個體風(fēng)險(xiǎn)四大類

4、，這四類風(fēng)險(xiǎn)類型可以概括整個出境旅游風(fēng)險(xiǎn)，并且相互之間存在一定的結(jié)構(gòu)關(guān)系，所以對居民風(fēng)險(xiǎn)感知的研究就是從這幾類風(fēng)險(xiǎn)入手，進(jìn)一步說明了城市居民出境旅游風(fēng)險(xiǎn)感知的因素：個體因素、管理因素、產(chǎn)品因素和環(huán)境因素。最后，圍繞著出境旅游風(fēng)險(xiǎn)感知的維度，進(jìn)一步分析了出境旅游風(fēng)險(xiǎn)感知的影響機(jī)理。從內(nèi)在和外在機(jī)理兩個方面來進(jìn)行闡述說明，內(nèi)在機(jī)理主要表現(xiàn)在個體自身影響因素對風(fēng)險(xiǎn)感知的影響作用，而外在機(jī)理主要是從外部環(huán)境的影響因素來探討對風(fēng)險(xiǎn)感知的影響作用，

5、二者共同構(gòu)成了出境旅游風(fēng)險(xiǎn)感知的影響機(jī)理。
　　第四章：對上海居民出境旅游風(fēng)險(xiǎn)感知實(shí)證研究。針對出境旅游風(fēng)險(xiǎn)感知影響機(jī)理所提出來的理論假設(shè)輔以上海實(shí)例驗(yàn)證，對上海出境旅游居民進(jìn)行問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析，并結(jié)合上海游客的投訴數(shù)據(jù)了解和掌握了上海居民出境旅游風(fēng)險(xiǎn)感知的主要特征；再有對出境旅游風(fēng)險(xiǎn)感知影響內(nèi)容的假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，得出眾多假設(shè)的成立，從而證明了出境旅游風(fēng)險(xiǎn)感知的影響機(jī)理的正確性，并比較了內(nèi)在和外在影響機(jī)理的影響作用的程度，發(fā)現(xiàn)外在影

6、響機(jī)理的影響程度要高于內(nèi)在影響機(jī)理，進(jìn)而為下一步的出境旅游風(fēng)險(xiǎn)管控指明了方向。
　　第五章：是對城市居民出境旅游風(fēng)險(xiǎn)的管控與對策研究。通過對上海城市居民出境旅游風(fēng)險(xiǎn)感知影響機(jī)理的研究，并結(jié)合實(shí)證分析，明確了出境旅游風(fēng)險(xiǎn)管控具體內(nèi)容和方向，分別從政府層面、企業(yè)角度和社會協(xié)助三個方面對出境旅游風(fēng)險(xiǎn)管控的策略進(jìn)行了要求，希望加強(qiáng)這三個方面的風(fēng)險(xiǎn)管控工作，能夠有效的建立起一個安全、穩(wěn)定出境旅游環(huán)境，帶給城市居民更美好的生活。
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