合肥地區(qū)公共圖書館弱勢群體服務(wù)研究.pdf

1、公共圖書館作為一種公共服務(wù)，是國家為保護公民自由平等地獲取知識和信息而做的制度保障，是實現(xiàn)公平分配和均衡配置信息資源的機構(gòu)，屬于非營利的公共組織。李克強總理在2015年的政府工作報告中提出:“提供更多優(yōu)秀文藝作品，倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書香社會”。由此可見，公共圖書文獻服務(wù)受到了國家層面的廣泛重視。近些年來，我國公共圖書館始終秉承著“普遍平等、惠及全民”的公共文化服務(wù)原則，代表國家為社會全體民眾提供公益性圖書服務(wù)，弱勢群體又是一個值得關(guān)注的

2、社會特殊群體，因此公共圖書館為弱勢群體服務(wù)有著義不容辭的責(zé)任。
　　隨著李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，公共圖書館的弱勢群體服務(wù)獲得了新的機遇，圖書館應(yīng)該借助網(wǎng)絡(luò)的便利性，完善數(shù)字服務(wù)，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的建設(shè)，為全體社會成員提供便捷、高效、可靠的網(wǎng)上圖書館服務(wù)。但是由于弱勢群體獲取網(wǎng)絡(luò)信息的能力普遍低于社會正常水平，圖書館在建設(shè)圖書館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時，要重點考慮到弱勢群體的需求，結(jié)合他們的群體特點，發(fā)展特色的互聯(lián)網(wǎng)圖書館服務(wù)，將

3、弱勢群體充分包裹進入圖書館的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中。公共圖書館應(yīng)該充分利用當前出現(xiàn)的新技術(shù)新手段，調(diào)整圖書館的組織機構(gòu)，升級圖書館的硬件設(shè)施，優(yōu)化圖書館人員配置，更新圖書館的服務(wù)理念。從而實現(xiàn)延伸圖書館的服務(wù)鏈，拓展圖書館的服務(wù)范圍，提高圖書館的服務(wù)水平。通過圖書館的工作使得全體成員，尤其是弱勢群體能夠享受到公共圖書館代表國家提供的信息文化服務(wù)，促進全體國民基本科學(xué)素養(yǎng)的提升?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代為弱勢群體提供文獻服務(wù)是一個長期的過程。結(jié)合當前的弱勢群

4、體需求，實現(xiàn)圖書館在互聯(lián)網(wǎng)時代的跨越發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合圖書館資源，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，已成為大勢所趨。
　　全文結(jié)構(gòu)主要分為六個章節(jié):第一章概述了本文的研究背景及意義，從理論和實踐兩個方面介紹了國內(nèi)外弱勢群體獲取圖書館文獻服務(wù)的研究現(xiàn)狀，最后就研究內(nèi)容、研究思路和研究方法及論文創(chuàng)新點做了簡單的介紹。
　　第二章首先界定了當前弱勢群體的概念，引出了本文的主要研究對象，提出了當前公共圖書館為弱勢群體提供文獻服務(wù)的必要性。

5、r>　　第三章在文獻研究、問卷調(diào)查及實地調(diào)查的基礎(chǔ)上研究合肥地區(qū)公共圖書館弱勢群體服務(wù)整體現(xiàn)狀，并主要針對老年人、殘疾人、兒童的閱讀習(xí)慣進行了問卷調(diào)查并分析解讀了調(diào)查問卷結(jié)果。為了更好的了解合肥地區(qū)公共圖書館為弱勢群體服務(wù)情況，對安徽省圖書館、合肥市圖書館及廬江縣圖書館為弱勢群體服務(wù)的現(xiàn)狀進行了實地調(diào)研。
　　第四章分析了合肥地區(qū)公共圖書館弱勢群體服務(wù)存在的問題，分別從弱勢群體和圖書館兩個角度出發(fā)，分析其存在的問題，獲得了不利于弱