銷售人員核心自我評價對離職傾向的影響：一個有調(diào)節(jié)的中介模型.pdf

1、近幾年來，員工離職率一直居高不下，特別是銷售崗位，更是處于平均水平之上，銷售人員過高的離職率成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。因此，如何控制銷售人員的離職率逐漸成為企業(yè)界以及學術界共同關注的問題。本研究在前人研究的基礎上以福建地區(qū)銷售人員為研究對象，探索銷售人員職業(yè)成長的內(nèi)部維度，修訂出適合銷售人員的職業(yè)成長問卷，同時選擇人與組織匹配度和銷售人員職業(yè)成長的內(nèi)部維度—職業(yè)能力發(fā)展，來探討核心自我評價與離職傾向之間的一個有調(diào)節(jié)的中介關系。
　　

2、本研究得出的結論主要有：
　?。?）通過探索性因子分析、驗證性因子分析以及信效度研究，修訂了適合銷售人員的職業(yè)成長問卷，探索出銷售人員職業(yè)成長的內(nèi)部維度，包括職業(yè)目標進展、職業(yè)能力發(fā)展、晉升速度、報酬增長和社會資本增長五部分。
　?。?）銷售人員的核心自我評價、職業(yè)能力發(fā)展、人與組織匹配度均與離職傾向呈顯著負相關。
　?。?）銷售人員的職業(yè)能力發(fā)展在核心自我評價與離職傾向之間起到部分中介作用。
　?。?）人與組織