回應性視角下網絡問政問題研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網技術的日益成熟，越來越多人通過網絡參與到網絡社會中，關注民生、表達民意。這就引起了政府的高度關注，開始運用網絡了解民情、收集民智，輔助政府科學決策。網絡問政變應運而生了，并逐步發(fā)展壯大。作為信息時代的一種新興民意表達渠道，它具有傳統(tǒng)表意渠道無法比擬的優(yōu)勢。回應性視角下網絡問政問題的研究，將有助于優(yōu)化政府服務，改善政府管理;實現(xiàn)信息公開，建設“陽光政府”;改善政府業(yè)務程序，減輕政府財政負擔;化解輿論壓力，塑造政府嶄新形象;開辟反

2、腐新戰(zhàn)場，實現(xiàn)全民監(jiān)督。本文將以治理理論，政府回應理論作為基礎，探索政府在信息公開，與公眾的溝通，以及政府如何回應公眾需求等方面的治理作為，網絡問政作為一個全新的社會現(xiàn)實，要想能認識網絡問政過程中的治理困境，首先應該意識到政府什么應該做，什么不應該做，以此才能更好的行為與決策。
　　 首先，本文對治理理論，回應性理論進行簡單的介紹，在此基礎上對本文中所探討的網絡問政進行界定，網絡問政是互聯(lián)網背景下，政府通過網絡回應民眾需求，與民

3、眾相互交流的一種全新的渠道。當前的網絡問政有制度性與非制度性兩種渠道。
　　 其次，網絡問政在我國經歷了準備階段、起步階段、發(fā)展階段、穩(wěn)步前進階段的發(fā)展歷程，經過一段時間的實踐，我國從中央到地方的網絡問政在監(jiān)督和表達方面都取得了一定的成效及影響。然而，從網絡問政的發(fā)展現(xiàn)狀來看，政府在信息公開，及時回應，與民眾的溝通環(huán)節(jié)等仍存在許多問題。究其原因，是網絡輿情復雜多變，難以控制;官員回應意識薄弱，缺乏回應動力，信息公開不及時，“回應

4、透明”未兌現(xiàn);網民問題無人應，問政平臺成“秀臺”政府與民眾的良性溝通體制尚未形成等原因，造成了網絡問政的“短路”。
　　 再有，分析了網絡問政中政府行為存在問題的原因:網絡輿情檢測不到位;回應主體責任不明晰;留言回應時限欠規(guī)范;新聞發(fā)言制度的不成熟;回應反饋機制的不完善。
　　 最后，明確治理理論、政府回應論下的政府角色，準確定位政府行為。如完善網絡輿情預警機制;完善輿論回應問責機制;完善留言回應時限機制;完善新聞發(fā)言人