我國(guó)政務(wù)微信現(xiàn)狀與發(fā)展策略研究——以56個(gè)城市發(fā)布為例.pdf

1、電子政務(wù)是信息時(shí)代提高黨的建設(shè)水平的重要手段，政務(wù)微信作為電子政務(wù)的有機(jī)組成部分，因其具有政務(wù)發(fā)布、民生服務(wù)和政民互動(dòng)等重要作用，而受到政府各部門的重視。當(dāng)前我國(guó)政務(wù)微信發(fā)展態(tài)勢(shì)較好，同時(shí)也存在一些問題。各地政府對(duì)政務(wù)微信的認(rèn)知不一，政務(wù)微信賬號(hào)上線率差強(qiáng)人意；政務(wù)微信發(fā)布功能偏好顯著，而服務(wù)功效待加強(qiáng)；各賬號(hào)之間使用成熟度差異大，運(yùn)營(yíng)管理水平待提高。對(duì)此，本文從政務(wù)微信的平臺(tái)定位和賬號(hào)運(yùn)營(yíng)管理等方面提出了對(duì)策。政府如何利用好政務(wù)微信了

2、解民意，“問政于民，問計(jì)于民”、發(fā)揮政務(wù)微信內(nèi)在價(jià)值是值得當(dāng)前學(xué)術(shù)界研究的議題。
　　本文運(yùn)用文獻(xiàn)調(diào)查研究法，通過對(duì)文獻(xiàn)的歸類整理了解現(xiàn)階段政務(wù)微信的學(xué)術(shù)研究現(xiàn)狀；運(yùn)用內(nèi)容分析法，結(jié)合“中國(guó)新媒體大數(shù)據(jù)平臺(tái)”對(duì)政務(wù)微信平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取，分析平臺(tái)行為偏好，力求客觀反映我國(guó)政務(wù)微信運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀；運(yùn)用案例研究法對(duì)特定政務(wù)微信平臺(tái)進(jìn)行研究；運(yùn)用對(duì)比分析法探討政務(wù)微信與政務(wù)微博的異同，從而為政務(wù)微信的發(fā)展提出更切實(shí)、更有益的建議。
　　于

3、是，本論文主要分為五個(gè)部分。第一部分是引言，包括論文研究背景與意義，國(guó)內(nèi)外研究綜述，研究?jī)?nèi)容、思路與方法，以及研究的重點(diǎn)、難點(diǎn)與創(chuàng)新點(diǎn)。第二部分是對(duì)相關(guān)概念的界定，其中對(duì)比了政務(wù)微信與政務(wù)微博的異同，為研究政務(wù)微信發(fā)展策略提供不同視角。第三部分是相關(guān)理論闡述，第四部分為論文的主干部分—研究過程，也是提出假設(shè)和驗(yàn)證假設(shè)的過程，是對(duì)政務(wù)微信研究樣本的數(shù)據(jù)抓取，通過內(nèi)容分析法，對(duì)政務(wù)微信賬號(hào)特性、是否開放評(píng)論、設(shè)置自定義菜單和微信矩陣等行為偏