產(chǎn)品概念塑造——論以用戶為核心的設計理念在產(chǎn)品開發(fā)前期的執(zhí)行.pdf

1、本文將產(chǎn)品開發(fā)流程管理、消費者行為學以及相關產(chǎn)品設計理論結(jié)合運用，分析研究企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)過程中早期的產(chǎn)品概念形成。對建立以用戶為核心的理念加以肯定，但是對其執(zhí)行的過程提出質(zhì)疑。通過分析企業(yè)產(chǎn)品概念形成過程中的問題與缺陷，同時考察成功產(chǎn)品的概念形成的要素與方法，嘗試將以用戶為核心的理念切實運用到產(chǎn)品概念塑造的過程中去。失敗的新產(chǎn)品開發(fā)中，前期階段非常薄弱：收集用戶意見或數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方法并沒有帶來什么變化，產(chǎn)品設計仍然是趨向一種藝術的過程而非一

2、種科學的方法，其中也沒有統(tǒng)一的評估標準。這樣往往導致產(chǎn)品概念與用戶需求相脫節(jié)。最常見的是，依靠大量的方案去覆蓋目標，這樣不僅耗費了許多設計資源，效率低下，結(jié)果也不盡如人意。 而對于成功產(chǎn)品的分析發(fā)現(xiàn)，直接與成功相聯(lián)系的產(chǎn)品價值點實際上就是用戶價值的物化體現(xiàn)。因此產(chǎn)品概念的塑造要以用戶價值為基礎和依據(jù)。更重要的是，對成功產(chǎn)品的剖析得出概念塑造過程中的幾個關鍵方法，對如何發(fā)現(xiàn)用戶價值，如何在產(chǎn)品概念中體現(xiàn)用戶價值提供重要參考。本文最

3、有價值工作在于建立了一種新產(chǎn)品概念塑造的模型。該模型將產(chǎn)品概念塑造的內(nèi)容重組，融入分析成敗的結(jié)論?？偟膩碚f是：把主要工作分為用戶價值研究和產(chǎn)品功能研究。強調(diào)用觀察的方法洞察用戶價值，以獲得客觀的開發(fā)基礎和依據(jù)；同時把產(chǎn)品分解成功能元素，以降低開發(fā)任務的復雜性而使設計明朗化。然后以用戶價值來指導功能元素的開發(fā)，把用戶的需求映射到功能的描述中去。最后依據(jù)使用體驗進行整合，從而完成產(chǎn)品概念的塑造。 該新方法不僅規(guī)避了設計過程中概念產(chǎn)生