NQ辦事處員工工作滿意度影響因素的研究與應(yīng)用.pdf

1、激勵作為提升員工滿意度，提高組織管理效能的重要方法，不僅受到學(xué)術(shù)界的深入研究，同時也廣泛用于人力資源管理中。美國哈佛大學(xué)威廉·詹姆士教授通過研究得出一般員工在平時工作中僅發(fā)揮20％-30%的能力；如果受到充分的激勵，則員工的能力可以發(fā)揮80%-90%，造成這50%-60%的差距是由于激勵所產(chǎn)生的作用。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會的進(jìn)步，公共服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大，事業(yè)單位改革不斷深化，為改進(jìn)傳統(tǒng)的人事管理模式，開展員工滿意度調(diào)查，有利于管理部

2、門掌握員工內(nèi)在需求，認(rèn)清管理現(xiàn)狀，達(dá)到更好地提出員工與組織協(xié)調(diào)發(fā)展的激勵措施的目的。因此，本研究以 NQ辦事處員工為研究對象，通過員工工作滿意度的實證研究，得出影響員工滿意度的幾大要素及內(nèi)在聯(lián)系，從而制定出具有針對性的激勵措施。
　　由于NQ辦事處一直沿用的行政機關(guān)的管理模式，受傳統(tǒng)人事管理模式影響，欠缺對員工心理的認(rèn)知了解，沒有對日常工作開展進(jìn)行員工反饋，因此激勵措施也欠缺針對性，激勵效果不明顯。論文通過查閱員工滿意度和激勵研究

3、的相關(guān)文獻(xiàn)，充分了解目前國內(nèi)外對于滿意度研究和激勵理論，為下一步研究分析和理論應(yīng)用奠定基礎(chǔ)；并通過對NQ辦事處63名員工的問卷調(diào)查,并運用實證研究的分析方法，對 NQ辦事處員工滿意度進(jìn)行深入分析，選擇影響員工滿意度的五大因素，分析每個因素的影響程度及內(nèi)在聯(lián)系，從而使激勵政策制定提供明確的方向。
　　經(jīng)過分析論證得出，影響 NQ辦事處員工工作滿意度因素中，職業(yè)發(fā)展、工資福利、人際溝通、員工培訓(xùn)、工作考核這五大因素都存在相關(guān)性，且職業(yè)