信息化背景下的風(fēng)景名勝區(qū)旅游競爭力提升研究——以武夷山為例.pdf

1、風(fēng)景名勝區(qū)的旅游競爭力是景區(qū)在競爭市場上通過協(xié)調(diào)整合以及優(yōu)化配置各種資源，提高景區(qū)資源的利用率，科學(xué)合理開發(fā)利用景區(qū)資源，滿足游客的多樣化需求，形成綜合配套服務(wù)的能力，從而促進(jìn)景區(qū)的長久可持續(xù)發(fā)展。在全球社會網(wǎng)絡(luò)化程度迅速提高的背景下，信息化已經(jīng)滲透到旅游產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié)，“智慧城市”、“智慧景區(qū)”的提出和建設(shè)，促進(jìn)了信息技術(shù)在旅游業(yè)中的深化發(fā)展。風(fēng)景名勝區(qū)屬于資源集約型景區(qū)，信息技術(shù)的投入有利于提升其管理水平、市場能力以及服務(wù)能力。因此

2、，文章基于信息化背景，構(gòu)建信息化背景下風(fēng)景名勝區(qū)旅游競爭力評價指標(biāo)體系，通過文獻(xiàn)梳理，對景區(qū)競爭力的主要內(nèi)涵、影響因素等進(jìn)行研究，并梳理前人研究的景區(qū)競爭力的主要指標(biāo)。通過訪談學(xué)校相關(guān)專業(yè)以及景區(qū)管理人員、信息技術(shù)人員、游客等，進(jìn)行指標(biāo)的甄選。然后結(jié)合信息化和智慧旅游對景區(qū)競爭力的影響動力機(jī)制，以及景區(qū)信息化建設(shè)影響因素，從景區(qū)內(nèi)部和外部對影響其競爭力的指標(biāo)進(jìn)行梳理，最終確定從信息化對景區(qū)帶來最大影響的管理、市場和服務(wù)這三個方面進(jìn)行構(gòu)建

3、。主要包括景區(qū)管理控制、景區(qū)旅游市場、信息化旅游服務(wù)三個一級指標(biāo)，以及資源管理、游客管理、安全管理、員工管理、信息基礎(chǔ)設(shè)施、品牌形象塑造、旅游智慧營銷、旅游市場效益、公共信息服務(wù)、景區(qū)智慧旅游服務(wù)等10個二級指標(biāo)。通過層次分析法對指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重賦值。
　　根據(jù)評價指標(biāo)建立景區(qū)競爭力水平評價評語集。選取武夷山風(fēng)景名勝區(qū)為案例地，在分析武夷山旅游競爭力的基礎(chǔ)上，結(jié)合武夷山數(shù)字景區(qū)的建設(shè)，分析信息化在武夷山風(fēng)景名勝區(qū)各個要素的影響和作用，