公眾社交網(wǎng)絡(luò)使用動機的滿足對組織-公眾關(guān)系的影響研究——基于企業(yè)微信公眾平臺.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、Web2.0時代的到來，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟和智能移動終端的普及，社交網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的規(guī)模聚集，用戶在主要社交網(wǎng)絡(luò)平臺上黏性的增大，極大提高了社交網(wǎng)絡(luò)在公眾生活和組織運營中的作用。社交網(wǎng)絡(luò)平臺已然成為了組織維護組織-公眾關(guān)系的重要場所，通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺的企業(yè)主頁，組織可以實現(xiàn)與社交網(wǎng)絡(luò)用戶間的即時溝通、互動和組織信息的傳遞，公眾也可以通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺這個便捷的溝通渠道與組織進行信息交流，提出建議，甚至影響組織決策。
　　本文在中

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