中沙石化在線商務(wù)咨詢管理系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn).pdf

1、近年來，電子商務(wù)行業(yè)以低成本、高效率以及突破地域限制等特點(diǎn)，受到各行企業(yè)和廣大消費(fèi)群體的青睞，因此在線商務(wù)咨詢管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，該系統(tǒng)的目的是為企業(yè)與用戶提供良好的交流平臺，使企業(yè)銷售人員能更快捷方便地獲取訪客資源并快速完成銷售工作。
　　首先，對在線商務(wù)咨詢管理整體系統(tǒng)要達(dá)到的目的做了一個分析，弄清楚要達(dá)到目的可能遇到什么問題并如何去解決這些問題要采取的手段，主要包含:通信性能保證，標(biāo)記獨(dú)立訪問者，良好的用戶體驗(yàn)。通過DMZ技術(shù)

2、保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的安全性。
　　其次，通過對系統(tǒng)功能需求分析，介紹了四個功能子模塊:客戶管理端、訪客端、客服端和服務(wù)端。按照實(shí)際用戶提出的功能性需求，完全符合客戶公司的內(nèi)部管理流程，按照既定技術(shù)手段，采用可靠平臺進(jìn)行客服端設(shè)計，基于Flex技術(shù)搭建了系統(tǒng)訪客端，基于J2EE平臺對服務(wù)端進(jìn)行開發(fā)。本文還介紹了訪客端/客服端和服務(wù)端之間通信模式設(shè)計，訪客端和客服端均采用select模型完成與服務(wù)端的通信。
　　最后，從該系統(tǒng)滿足