商務(wù)英語(yǔ)報(bào)憂類信函的人際意義研究.pdf

1、隨著社會(huì)的發(fā)展,商務(wù)活動(dòng)交往日趨頻繁,為了保證交際的順利進(jìn)行,商務(wù)活動(dòng)的雙方都會(huì)力求建立或維持和諧持久的伙伴關(guān)系。信函,作為商務(wù)活動(dòng)中主要的交流媒介之一,其傳達(dá)信息的方式在交流過(guò)程中起著重要的作用,語(yǔ)言學(xué)和專門(mén)用途英語(yǔ)領(lǐng)域中對(duì)此類語(yǔ)篇的研究成果豐厚。但對(duì)于傳達(dá)壞消息的報(bào)憂類商務(wù)信函,仍然有較大的研究空間。報(bào)憂類商務(wù)信函在本文中主要指抱怨、投訴、索賠、拒絕、警告等威脅到收信人面子的信函,因此探索此類語(yǔ)篇的人際意義如何通過(guò)詞匯語(yǔ)法層面的語(yǔ)言

2、手段來(lái)實(shí)現(xiàn)顯得很有必要。
　　 韓禮德(1994)提出了語(yǔ)言三大元功能的理論,其中人際功能關(guān)注語(yǔ)言的使用者如何通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)交流信息,表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法,建立和維護(hù)社會(huì)關(guān)系等。他認(rèn)為話語(yǔ)的人際意義,從功能語(yǔ)法角度講,主要是通過(guò)語(yǔ)氣和情態(tài)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的；馬汀(2000)發(fā)展了韓禮德的人際意義模式,指出語(yǔ)言的評(píng)價(jià)資源同樣可以實(shí)現(xiàn)話語(yǔ)的人際功能,拓寬了人際功能研究的范圍。
　　 現(xiàn)有文獻(xiàn)中對(duì)報(bào)憂類商務(wù)英語(yǔ)信函的研究主要涉及投

3、訴函和索賠函。研究的角度從語(yǔ)用學(xué)、文體學(xué)、語(yǔ)言學(xué)及功能語(yǔ)言學(xué)等領(lǐng)域,但對(duì)于更寬泛意義上的報(bào)憂類商務(wù)英語(yǔ)信函的研究還有待進(jìn)一步擴(kuò)大和深入。本文以韓禮德及馬汀的功能語(yǔ)言理論為支撐,考察了38封報(bào)憂類商務(wù)英語(yǔ)信函的人際意義的實(shí)現(xiàn)?？疾旆秶粌H包括投訴函和索賠函,還包括警告、拒絕、催促、及裁員等商務(wù)信函。研究以定性兼定量的分析方法,探索和描述了38封報(bào)憂類商務(wù)英語(yǔ)信函中人際意義在語(yǔ)言層面的實(shí)現(xiàn)方式；著重從語(yǔ)氣、情態(tài)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)分析報(bào)憂類信函在詞匯

4、、語(yǔ)法、語(yǔ)篇層面是怎樣傳遞人際意義,降低威脅面子的程度。作為補(bǔ)充分析,本研究從38個(gè)樣本中選出8封對(duì)求職者或員工的拒絕、裁員或警告信函做進(jìn)一步的比較研究。用定量的頻度分析對(duì)比了這些報(bào)憂信函與其余報(bào)憂類信函在語(yǔ)言選擇上的異同,并通過(guò)定性的分析解讀和闡釋了這8封信函在各類選擇上是如何表達(dá)人際意義的。研究發(fā)現(xiàn),8封信函同其他30封信函在詞匯、語(yǔ)法等層面的選擇總體趨勢(shì)相同。報(bào)憂類信函均多用陳述語(yǔ)氣,第一人稱,現(xiàn)在時(shí)態(tài),中值情態(tài)算子,及各類表達(dá)態(tài)

5、度的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)話語(yǔ)的人際意義,并達(dá)到交流的目的。作者希望本論文能為商務(wù)英語(yǔ)報(bào)憂類信函的人際意義研究提供了一定的學(xué)術(shù)參考,也希望對(duì)更好的理解和寫(xiě)作該類信函有所裨益。
　　 本文共分六章。第一章介紹研究背景、闡述研究目的及方法。第二章介紹韓禮德系統(tǒng)功能語(yǔ)法模式下人際意義的相關(guān)理論,及馬汀的評(píng)價(jià)理論概念對(duì)人際意義的擴(kuò)展。第三章從語(yǔ)氣、人稱和時(shí)態(tài)角度分析信函中人際意義的實(shí)現(xiàn)方式。第四章探析信函中情態(tài)算子、情態(tài)附加語(yǔ)及情態(tài)的隱喻用法是如何