E公司VOLTE產(chǎn)品市場營銷策略研究.pdf

1、隨著電信流量經(jīng)營時代的到來，VoLTE承載著IP數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)創(chuàng)新，已經(jīng)逐漸走進了社會公眾身邊。站在運營商角度而言，VoLTE技術(shù)革命性創(chuàng)新，是一種IP數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，將會大大增強用戶粘性，擴大流量消費。VoLTE技術(shù)引入高清語音和視頻編解碼，通信質(zhì)量顯著提高，大大提升用戶體驗，明顯優(yōu)于傳統(tǒng)CS語音。電信運營商可以憑借VoLTE提供優(yōu)質(zhì)的語音質(zhì)量體驗來對抗OTT語音的威脅(OTT即Over The Top，指互聯(lián)網(wǎng)公司越過運營商，推出基于互

2、聯(lián)網(wǎng)的語音視頻等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù))，與融合通信的無縫集成可以帶來豐富的業(yè)務(wù)，有利于開辟新的市場，進一步拓展高清視頻通話等語音增值業(yè)務(wù)。目前中國三大運營商移動、聯(lián)通、電信，都把VoLTE系統(tǒng)定位為至關(guān)重要的戰(zhàn)略任務(wù)，均對VoLTE產(chǎn)品寄予厚望，而其也正是E公司VoLTE產(chǎn)品最主要的目標客戶群。在國內(nèi)外運營商即將發(fā)力部署建設(shè)VoLTE的關(guān)鍵階段，在激烈的競爭中，電信系統(tǒng)提供商采用何種市場營銷手段來搶占市場份額，如何樹立良好的品牌形象，具有十分重要的

3、戰(zhàn)略意義。
　　本文運用市場營銷相關(guān)理論，采取案例分析、文獻分析的方法，以E公司為研究對象，針對E公司VoLTE產(chǎn)品市場營銷現(xiàn)狀，結(jié)合通訊市場背景環(huán)境和社會實踐，對E公司市場營銷策略進行系統(tǒng)的研究和分析，總結(jié)和提煉了E公司VoLTE產(chǎn)品營銷當前存在的營銷問題，主要集中在市場定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、大客戶服務(wù)等方面，根據(jù)E公司VoLTE產(chǎn)品市場分析，結(jié)合當前主流的4G業(yè)務(wù)實踐，本文提出了E公司VoLTE產(chǎn)品應(yīng)將細分市場定位為我國專一的通信企

4、業(yè)，即以中國移動、中國電信、中國聯(lián)通為主的市場發(fā)展定位。由于E公司當前主要開發(fā)的是中國移動市場，因此在E公司VoLTE產(chǎn)品定位方面，首先要以中國移動為主，同時要伺機向中國電信、中國聯(lián)通發(fā)展，力求我國通信市場占領(lǐng)更多的市場份額。在此基礎(chǔ)上，E公司要推進產(chǎn)品創(chuàng)新策略，即注重VoLTE基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)，實行VoLTE下智能網(wǎng)業(yè)務(wù)演進方案，建立VoLTE業(yè)務(wù)創(chuàng)新體系;推進基于市場供求的價格策略，即構(gòu)建與市場聯(lián)動的價格體系，針對E公司VoLTE產(chǎn)品深

5、受大客戶價格波動的影響，特別是E公司目前相對較小的發(fā)展體量，E公司要通過相關(guān)組合策略，以及相應(yīng)的差異化策略，來形成大客戶訂單中的合理利潤;推進基于大客戶的渠道建設(shè)，即建立大客戶關(guān)系管理團隊，完善大客戶關(guān)系管理制度，對大客戶進行細分管理，真正讓大客戶滿意。此外，為了保證E公司VoLTE產(chǎn)品營銷策略的有效實施，還必須完善和健全營銷制度，加強市場營銷過程控制，建設(shè)和培養(yǎng)營銷團隊，推進客戶關(guān)系管理，以此提升E公司VoLTE產(chǎn)品核心競爭力，促進E