基于案例對比分析的軟件外包決策與風險管理方法研究.pdf

1、在計算機面世數(shù)十年后的今天，計算機變得無處不在，它已經(jīng)成為了幾乎所有企業(yè)不可或缺的工具之一，很多情況下還是主要生產(chǎn)工具之一。處于這種背景之下，計算機軟件的需求量每年都在不斷增加，而軟件的復雜度則是不斷地提高。如果要求每一個使用者都自行開發(fā)，不僅是難以實現(xiàn)，更是一種資源浪費。自然而然地，軟件外包被納入了許多企業(yè)的考慮范圍?？墒?，自軟件產(chǎn)生以來，軟件項目失敗就從未被杜絕過，自行開發(fā)如此，軟件外包亦是如此。企業(yè)將軟件項目發(fā)包給專業(yè)的軟件公司，

2、并不代表最終一定能得到可用的軟件，更別說是100％滿意的軟件了。出現(xiàn)這種情況的原因歸根結底就是在軟件開發(fā)的過程中存在著各種不確定因素，我們稱之為風險。本文并非研究在風險到來時如何去應對，也并不是討論如何去預防某些特定的風險，本文的主要目的是為軟件發(fā)包方帶來一種更理性的軟件發(fā)包觀念。除此以外，本文還為發(fā)包方推薦一套軟件項目外包風險管理流程，以求降低軟件項目外包的風險。文中引用了兩個發(fā)包企業(yè)的實際例子，試圖以對比的方式闡述此觀點。
　

3、　本文首先介紹軟件外包在全球的現(xiàn)狀和中國軟件外包業(yè)在國際中所處的地位，接著列舉軟件外包的主要風險，并分析這些風險對于軟件項目有哪些影響。
　　本文所引用的兩個項目來自于兩家同樣是金融背景的公司。TF公司的項目雖然有所延遲，但是最終軟件還是很好地完成了，而OV公司的項目則問題較多，處于半成品狀態(tài)。為探討兩個項目為什么一個成功而另一個幾近失敗，本文先介紹了TF公司和OV公司及其項目的基本情況，重現(xiàn)了兩家公司在沒有任何理論指導下的發(fā)包動

4、機、風險識別過程和最終結果。通過圖表對比這兩個實際項目的整個軟件外包過程，以突出它們各自存在的問題。從對比結果中得到一個結論：軟件發(fā)包方必須根據(jù)自身條件和項目的具體情況來決定發(fā)包的方式。換句話說，軟件項目的成功與否在很大程度上是決定于是否選擇了合適的開發(fā)方式；如果選擇的是外包方式，則發(fā)包方式將直接影響到項目的成敗。
　　得到以上觀點后，本文便介紹如何以SWOT法來分析和選擇適合企業(yè)的軟件開發(fā)方式和發(fā)包方式，然后則是介紹一個波士頓陣

5、用以從另一個角度針對項目情況來界定軟件開發(fā)方式。發(fā)包方式確定之后，本文推薦發(fā)包方先擬定一個列表，以評分的方式對比供應商的各項因素，為選定供應商提供量化依據(jù)。
　　進入軟件開發(fā)階段時，本文則建議先以德爾菲法識別風險，然后以頭腦風暴法設定風險應對措施。同時，在項目進行過程中，亦建議設定幾個指標作為監(jiān)控量化值，目的是隨時確定項目是否處于正常狀態(tài)。
　　通過以上流程，雖然不可能100％保證軟件外包項目能不超預算地如期完成，但是可以將