甘肅省工程建設(shè)招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量分析與對(duì)策研究.pdf

1、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)做為代理招標(biāo)人進(jìn)行招標(biāo)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，以其擁有的代理權(quán)，成為招投標(biāo)交易市場(chǎng)的主體，影響著整個(gè)交易市場(chǎng)。招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量影響整個(gè)招標(biāo)活動(dòng)是否做到公開(kāi)、公平、公正的原則，是否從專業(yè)角度，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、擇優(yōu)、低價(jià)的目標(biāo)，另外，代理市場(chǎng)的進(jìn)一步規(guī)范與相關(guān)制度的完善，以及招標(biāo)項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模、復(fù)雜程度的增加，對(duì)工程建設(shè)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提出了新的要求。
　　工程建設(shè)項(xiàng)目具有投資大、影響范圍廣、使用期限長(zhǎng)的特點(diǎn)，作為工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)該

2、恪守職責(zé)，遵循法律法規(guī)，嚴(yán)格按照行業(yè)規(guī)范從事招標(biāo)工作。目前，我國(guó)各地區(qū)根據(jù)實(shí)際情況均出臺(tái)各自的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)管理辦法、制度，也僅僅是對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、工作流程上進(jìn)行管理，對(duì)于真正意義上的招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量并沒(méi)有進(jìn)行深入的約束。通過(guò)本論文的研究，一方面分析工程建設(shè)招標(biāo)代理管理體制、運(yùn)行機(jī)制和組織體系存在的不足對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的影響，另一方面運(yùn)用“服務(wù)質(zhì)量差距模型”，對(duì)存在的服務(wù)質(zhì)量差距從企業(yè)內(nèi)部建設(shè)查找原因。提出招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量影響

3、因素的對(duì)策以及規(guī)范甘肅省工程建設(shè)招標(biāo)代理市場(chǎng)的建議。
　　通過(guò)本文的研究，主要得到以下的結(jié)論：①基于《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》等我國(guó)現(xiàn)行法律的前提條件下，對(duì)于行業(yè)行政主管部門的職能接口進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，同時(shí)對(duì)于招標(biāo)投標(biāo)的監(jiān)督體制進(jìn)行梳理，“以管促理，以理促管”，使招標(biāo)代理工作能夠科學(xué)、公正、高效。②對(duì)工程建設(shè)招標(biāo)代理相關(guān)規(guī)則及制度進(jìn)行完善。通過(guò)政府建立招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)比選基本制度，對(duì)比選評(píng)審辦法、評(píng)審委員會(huì)的組成，比選的程序等做出規(guī)定

4、。③服務(wù)質(zhì)量差距模型可以運(yùn)用到工程建設(shè)招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量的控制與管理實(shí)踐中，分析影響因素造成的服務(wù)質(zhì)量差距，指導(dǎo)與完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。④要彌合招標(biāo)代理服務(wù)質(zhì)量差距就必須加強(qiáng)招標(biāo)代理企業(yè)的自身建設(shè)，使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，樹(shù)立品牌意識(shí)，做實(shí)做精招標(biāo)代理業(yè)務(wù)。通過(guò)建立激勵(lì)約束機(jī)制發(fā)現(xiàn)人才、留住人才。實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人競(jìng)爭(zhēng)和目標(biāo)責(zé)任管理機(jī)制，對(duì)同一行業(yè)的招標(biāo)代理項(xiàng)目建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)程序和內(nèi)容。公司內(nèi)部定期組織召開(kāi)技術(shù)交流會(huì)議，交流心得，交流新的管理辦法等，促