定制服務視角下旅游方式發(fā)展研究.pdf

1、隨著我國旅游市場持續(xù)發(fā)展，旅游消費水平日益提高，游客出游經驗不斷增長，追求個性化旅游方式的旅游者越來越多，旅游消費需求由過去單一的觀光娛樂開始向個性化和參與性轉變。千篇一律、大同小異的旅游線路和旅游服務對大多數(shù)旅游者的吸引力明顯下降，使得部分年輕人和稍有經驗的旅游者逐漸舍棄隨團出游，轉而追求差異化、個性化的旅游服務。由于國內傳統(tǒng)的大眾旅游模式已不能更好地滿足新時期游客的個性化需求，定制服務視角下的旅游方式發(fā)展亦不成熟，成為國內旅游業(yè)供需

2、平衡的一個新矛盾。
　　在智慧旅游時代背景下，定制旅游作為一種新旅游消費方式，基于它的獨特性和針對性，成為個人、家庭和集體出游時考慮的新選擇。定制旅游區(qū)別于傳統(tǒng)旅游，具有鮮明的時代特征與明顯的競爭優(yōu)勢，迎合了旅游消費需求的新發(fā)展。如何解決現(xiàn)行定制旅游發(fā)展中存在的問題，完成由傳統(tǒng)旅游向定制旅游的轉變，成為現(xiàn)代旅游業(yè)亟待研究的一大課題。
　　本文在查閱相關文獻基礎上，結合調研收集的數(shù)據(jù)資料和實例，采用文獻分析、對比分析、統(tǒng)計分析

3、和調查研究的方法對定制服務視角下的旅游方式發(fā)展進行研究。首先，論文從定制服務視角，比較了團隊游、自助行及定制旅游的特點與區(qū)別，分析了定制旅游在服務、產品和營銷角度有別于其他旅游方式的特征，指出定制旅游能夠讓游客按照現(xiàn)實需求安排吃、住、行、游、購、娛，充分行使自主權，省心省時省力地享受其他旅游方式所不具有的定制化體驗和樂趣，最大程度地實現(xiàn)個性化旅游消費需求。其次，通過研究定制旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀，對定制旅游進行SWOT分析，討論了目前國內定制