蘭州市社區(qū)物業(yè)管理的問題與對策研究——基于麗苑社區(qū)的案例考察.pdf

1、伴隨著我國改革開放的逐步深化，我國城市政府職能正逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變，我國城市基層社會管理體制也發(fā)生了深刻的變化，其中最顯著的改變就是物業(yè)管理公司和社區(qū)居民委員會結(jié)合社區(qū)的其他組織對于社區(qū)的管理和服務(wù)是協(xié)同工作。在城市基層社會管理中，物業(yè)管理公司對于社區(qū)基層管理的作用越來越重要，政府引導(dǎo)物業(yè)管理公司對社區(qū)服務(wù)和社區(qū)管理逐漸向新的領(lǐng)域發(fā)生改變。在此大背景下，蘭州市的物業(yè)管理也發(fā)生了巨大的變化，社區(qū)物業(yè)管理亟需提升。
　　本研究采用文獻研究法

2、、案例研究法和比較研究法等研究方法，從社區(qū)創(chuàng)新管理的角度出發(fā)，以自己工作過的蘭州市七里河區(qū)麗苑社區(qū)為例，首先，筆者對包括社區(qū)、物業(yè)管理、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等核心概念進行了界定，對社區(qū)治理理論、路徑依賴理論、共生理論等理論進行了簡要的分析。同時，本文通過實地調(diào)查與訪談相結(jié)合對當前蘭州市麗苑社區(qū)物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀進行分析，并對當前蘭州市社區(qū)物業(yè)管理中事實存在的問題進行了梳理，即社區(qū)物業(yè)管理主體地位不清、參與主體工作不配合、參與機制不健

3、全、部分開發(fā)商存在違規(guī)違法行為、業(yè)主組織未發(fā)揮出應(yīng)有的作用等問題。從街居性質(zhì)與職能矛盾、物業(yè)管理的關(guān)系、對物業(yè)管理的監(jiān)管等三個方面進一步分析了蘭州市社區(qū)物業(yè)管理中問題的深層原因，并且針對現(xiàn)存問題的影響因素進行系統(tǒng)研究。最后，結(jié)合對美國、日本、香港等發(fā)達國家和地區(qū)先進經(jīng)驗的分析，提出了國內(nèi)外社區(qū)物業(yè)管理給當前蘭州市社區(qū)物業(yè)管理的借鑒和啟示，并根據(jù)蘭州市的實際情況，有針對性地提出了構(gòu)建社區(qū)共同治理主體的整體利益觀；完善法律法規(guī)，發(fā)揮政府部門