中等城市社區(qū)服務(wù)個案研究——以無錫市沁園一社區(qū)為例.pdf

1、隨著城市社會轉(zhuǎn)型，越來越多的居民從以前的“單位制”管理變?yōu)椤吧鐓^(qū)制”管理，以前由用人單位來解決的從出生到死亡的一系列矛盾也大多漸漸的移交給了整個社會，單位制的逐漸解體，給社會管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?！吧鐓^(qū)”支撐著黨的執(zhí)政基石，其重要性不言而喻。居民期望能夠在社區(qū)解決或完成各種各樣的問題，社區(qū)基層組織作為社區(qū)服務(wù)、社區(qū)自治的中堅力量，更是擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)核心作用。提高社區(qū)的服務(wù)能力既能夠滿足基層群眾的實際生活需要，能使黨和政府的觸角延伸到社區(qū)，又

2、能夠緩解和解決基層群眾的不良情緒，促進(jìn)社會穩(wěn)定，能夠順利的執(zhí)行政府各項管理措施，如何提高社區(qū)服務(wù)能力，引導(dǎo)社區(qū)組織發(fā)揮其服務(wù)功能，在新形勢下顯得尤為重要。
　　而目前城市社區(qū)從理念和行動上都沒有完成“服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)有的“服務(wù)”大多是單純的依附在每個服務(wù)對象的表層上，總是會有服務(wù)不及時、不到位等各類問題存在，并造成了嚴(yán)重的官僚主義，形式主義的現(xiàn)象。該服務(wù)的重點是純粹的外在提供，缺少與服務(wù)主體內(nèi)部需求的聯(lián)系，所以在利益整合和提升服

3、務(wù)對象滿意度上往往事倍功半。因此，我們只有采取一種行之有效的方式，擴(kuò)大其功能空間和服務(wù)能力，尋找進(jìn)一步提高組織建設(shè)的科學(xué)化水平的有效途徑，才能奠定黨執(zhí)政的組織基礎(chǔ)和社會基礎(chǔ)。
　　本文首先從社區(qū)和市民社會理論、組織人本主義和組織對話理論這兩個方面對社區(qū)服務(wù)能力提升的理論依據(jù)進(jìn)行了探討、分析和研究。其次選取了沁園一社區(qū)這一中等型城市的典型社區(qū)進(jìn)行個案分析。運用實地調(diào)查法、案例分析發(fā)、文獻(xiàn)法等研究方法，探討了沁園一社區(qū)基層組織建設(shè)的現(xiàn)