第十二屆全運(yùn)會(huì)志愿者激勵(lì)研究.pdf

1、任何一場大型體育賽事的成功舉辦都需要整合大量的人力、物力、財(cái)力等資源，志愿者作為賽事在籌備與舉辦階段非常重要的人力資源補(bǔ)充，他們?yōu)榻M委會(huì)、運(yùn)動(dòng)員、裁判員、觀眾等提供的服務(wù)是確保賽事成功舉辦的關(guān)鍵因素之一。面對(duì)大型體育賽事中龐大的志愿者團(tuán)體，激勵(lì)作為管理過程的重要方面，深刻影響著志愿者工作的效果。
　　2013年“兩會(huì)”召開后，節(jié)儉之風(fēng)在全國盛行，第十二屆全運(yùn)會(huì)的舉辦也秉承著這種理念，提出“節(jié)儉辦賽事”的口號(hào)，此背景下，因志愿者角色

2、和工作性質(zhì)的特殊性，使得做好志愿者的激勵(lì)工作面臨著新的挑戰(zhàn)。十二運(yùn)志愿者工作總體上得到了賽會(huì)舉辦者、參與者和觀眾的認(rèn)同，為賽會(huì)的成功舉辦做出了突出貢獻(xiàn)，但其中也不乏問題存在，志愿者在服務(wù)過程中態(tài)度差、積極性低、中途無故退出等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
　　本文運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、訪談法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等研究方法，在全面分析十二運(yùn)志愿者激勵(lì)手段、激勵(lì)效果以及影響因素的基礎(chǔ)上，對(duì)志愿者激勵(lì)中的成功經(jīng)驗(yàn)與存在的問題進(jìn)行梳理，并就志愿者參與動(dòng)機(jī)考慮