T商業(yè)銀行績效評價指標體系設計.pdf

1、在銀行業(yè)面臨全球化、信息化的今天，形成一套健全的員工績效評價指標體系，對城市商業(yè)銀行各級支行各崗位員工的績效進行有效地評價，不僅是人力資源開發(fā)與管理的重要組成部分，也是確保商業(yè)銀行有效實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的基礎。
　　本文首先介紹了研究背景和意義，整理了國內外專家學者在商業(yè)銀行績效評價的研究成果，提出了研究思路和方法，界定了城市商業(yè)銀行、績效評價指標體系的概念，為績效評價指標體系的構建提供理論支持。在借鑒了現(xiàn)有的研究成果和國有商業(yè)銀行、

2、股份制商業(yè)銀行成功經(jīng)驗的基礎上，結合T商業(yè)銀行的具體經(jīng)營情況、內外部環(huán)境，引入平衡計分卡方法，按照 SMART原則，從戰(zhàn)略目標出發(fā)，提取出多項績效評價指標，通過層次分析法確定各項指標所占權重，設計了一套具有科學性和可操作性的績效評價指標體系，并進行了應用，最后提出了相應保障措施。
　　本文運用平衡計分卡原理，從財務、客戶、內部業(yè)務和學習與成長四維度綜合評價商業(yè)銀行員工績效，建立員工績效評價指標體系，對T商業(yè)銀行具有一定的應用價值，